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(1) Segmentation & Targeting
(2) Positioning
6. 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 신세계백화점의 커뮤니케이션 전략
(1) VIP마케팅
(2) 내부마케팅
(3) 고객관리전략
(4) 사회공헌과 PR전략
8. 신세계백화점 미래전망
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중국인 관광객의 수가 크게 증가할 것으로 예상 된다.
이에 현대백화점에서는 차별화된 고급화 이미지와 다양성과 지명도 있는 명품위주의 상품구조를
바탕으로 중국인 관광객 중에서도 부유한 관광객을 타겟으로 하는 마케팅을 실시한
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브랜드를 입점시킨다. 이는 신규고객 유치와 재방문율을 높여 고객이 지속적으로 방문할 수 있는 근거가 된다.
4. 신세계백화점 미래전략 제언
IT시대에 발맞추어 온라인광고를 좀더 확대해야 한다고 생각한다. 요즘 대부분의 사람들이 PC와
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백화점의 경쟁우위
3. 유통산업 환경분석
4. 신세계백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 신세계백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 신세계백화점 서비스마케팅
7. 신세계백화점 마케팅 4P
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제품의 장점】
【PB 제품의 단점】
【소매업태 별 PB 제품 현황】
-대형마트(홈플러스, 롯데마트, 이마트)
-백화점(현대백화점, 롯데백화점, 갤러리아백화점)
-편의점(CU, GS25, 세븐일레븐)
-TV 홈쇼핑(GS홈쇼핑)
【조사 후 느낀점】
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1. 경영이념
2. 경영방침
3. 현황 및 매출액 추이
4. 물류 시스템
5. Merchandising Buying 체계
6. 고객서비스
7. 고객 관리
8. 고객 만족도 수준
9. 경쟁사 비교 고객서비스 수준
10. 연령별 카드 회원 변화
11. 현황과 문제점
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비 율 분 석
재무비율 2005 2004 2003
수익성분석 1. 자본이익률
ROE 19.42% 13.87% 6.41%
ROIC 11.53% 8.69% 5.15%
2. 매출액이익률
매출액총이익률 28.09% 27.89% 56.42%
매출액영업이익률 8.00% 7.15% 13.17%
매출액경상이익률 8.47% 5.43% 3.55%
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사분석
(1) CGV
(2) 메가박스
(3) 3사의 포지셔닝맵
5. 롯데시네마 STP전략
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표타겟선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
6. 롯데시네마 마케팅믹스 4P전략
(1) PRODUCT (제품전략)
(2) PRICE (가격전략)(3) PLACE (유
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사 분석 – 신세계 백화점
3) 자사 분석 – 롯데 백화점
4) 2004년 마케팅 목표 비교
5) 그 외 경쟁사 분석
◎ SWOT 비교 분석
◎ 각 백화점 전반적 전략 비교
1) 4P Marketing Mix
① Product ②Price ③ Promotion ④ Place
2) STP
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사이에서 발생하는 갈등
업태간 갈등
유통경로에서 동일 계층에 있는 상이한 업태의 유통업체끼리의 경쟁에서 기인한 갈등 1. 유통경로상의 갈등
2. 갈등의 유형
3. 갈등의 원천
4. 갈등의 역기능
5. 기능적 갈등 (순기능)
6.
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