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서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태로
기대이상의 서비스를 제공받은 고객이 느끼는 특별한 감정이며 이는 개인적인 것 고객만족 용어정의
고객만족의 중요성
다수의 고객만족기업
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SEGEMENTATION
세계최대 크루즈 건조능력
고부가가치 선박부문사업
TARGETING
VLCC, LNG선, 초대형 컨테이너선
선형 개발 및 생산효율성 향상 - 기업 선정배경
- 마케팅 전략
- 생산과 물류체계
- 조직 · 인사 · 재무
- 결론
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전 세계적으로 통용되는 표준
세계표준 또는 국제표준(international standard)
경제적인 의미
기업 활동이나 매니지먼트 시스템대하여 지칭 G.S의 의의 & 배경
G.S의 긍정 & 부정적인 부분
G.S의 성공 & 실패 기업사례
G.S의 결론 및 퀴즈
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＊민들레 홀씨 가 240Km를 날아간다는 의미
＊이스라엘 민족 이 가나안의 자유를 찾아 유랑한 길이
240Km라 하여 기독교 문화를 전파한다는 의미
▶ 찻집 형태의 복합 대중문화공간
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스마트폰 중독 자가진단척도(S-척도)
1. 스마트폰의 지나친 사용으로 학교성적이나 업무능률이 떨어진다.
2. 스마트폰을 사용하지 못하면 온 세상을 잃을 것 같은 생각이 든다.
3. 스마트폰을 사용할 때 그만해야지 라고 생각은 하면서도
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1) 거시환경분석
Trend 1 디지털화
Trend 2 글로벌 경쟁시대
Trend 3 유통의 혁명
Trend 4 브랜드 중요성 증대
Trend 5 변화된 라이프 스타일
2) 시장 분석
(1) 저가 화장품 시장
2004년 화장품 시장 =초저가란 가격적 요인
2005년 화장품
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무상급식 = 보편적 복지
소득격차에 관계없이
모두 평등하고 차별 없이 급식비 지원
01 무상급식이란?
-헌법 제 31조 제 3항 : 의무교육은 무상으로 한다.
-교육기본법 제 8조 : 초, 중학교의 의무교육은 무상으로 한다.
-학교 급식법
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시장과 고객층을 세분화
소비자들 역시 이를 당연시 하였음
② 기업 및 브랜드 소개
편한 세상을 경험해 보세요
e편한세상은 ‘편한 세상을 경험(experience) 해보세요’ 라는 의미를 지님
외형적인 화려함보다는 고객이 진정으로 원
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조사범위
1.조사목적
채용 및 선발, 보상 그리고 교육및
개발이론과 실무의 균형적 시각
창의적인 기업문화를 이어나가기 위한
기업의 노력 분석
2.조사범위
창의적이고 역발상적인 특성을 지닌 한국 최대 의 카드기업의
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등장배경
Ⅱ. 본론
저 탄소 녹색성장 개념과 의의
녹색성장 추진전략(해외/국내사례,신 산업)
녹색성장과 관광의 연계성
저 탄소 녹색관광을 위한 대안관광/발전방향
Ⅲ.결론
저 탄소 녹색관광 100배 즐기기/ 녹색성장으로 가는 길
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