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의사결정과정과
각 단계에서의
마케팅 담당자의 할일
경영학부 2002270051
이름 : 맹 가 영
담당교수 : 김오담 교수님
강의요일 : 월(8), 목(6,7)
제출일 : 6월 19일 1. 문제의 인식 단계
2. 정보 탐색의 단계
3. 대안 평가의 단계
4. 구매의
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등을 통해 설득 가능
인지부조화
빈번하며, 이의 극복 위해 노력
미미한 수준의 인지부조화
<표 출처 : 다음카페, 마케팅관리, 고관여 VS 저관여 상품의 의사결정과정 차이점>
4. 기업과 소비자에게 주는 시사점
1) 브랜드 충성도 측면
고관
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구매
5) 구매 후 행동
3. 소비자의 정보처리과정
1) 노출(exposure)
2) 주의(attention)
3) 이해 및 지각(comprehension/perception)
4) 반응과 태도
5) 보유 및 기억(retention/store)
4. 소비자태도
1) 소비자태도지수(CSI; Consumer Sentiment Index)란?
2) 경기순환에
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구매행위를 보이기 때문에 마케팅 면에서 시장세분화를 중요한 기준으로 사용될 수 있다.
문화란 학습을 통해 얻어진 신념, 가치관, 관습 등의 총칭으로서 어떤 특정한 사회 구성원들의 구매행위에 큰 영향을 미친다. 소비자 행동의 문화적
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Ⅶ. 라이프스타일 분석과 전략 수립
1. 시장세분화 및 표적시장 선정
2. 포지셔닝전략
3. 경쟁전략
4. 마케팅믹스전략
5. 신제품개발
6. 광고전략
7. 매체전략
8. 표현전략
Ⅷ. 트렌드의 의미와 올바른 예측의 필요성
참고문헌
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시장지향성
1. 시장지향성과 외부고객 만족가설
2. 시장지향성과 내부고객 만족 가설
3. 내부고객 만족과 외부고객 만족가설
4. 외부고객 만족과 기업성과 가설
Ⅶ. 고객만족(CS)의 조직공중관계성
Ⅷ. 고객만족(CS)의 가치지각부등성
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과정 15
Ⅲ. 기업광고 및 기업이미지의 소비자에 대한 영향 18
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향 18
가. 유리한 영향 18
나. 불리한 영향 19
2. 소비자의 광고에 대한 태도 19
가. 광고에 대한 신뢰도 20
나. 광고의 인지 21
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과정 15
Ⅲ. 기업광고 및 기업이미지의 소비자에 대한 영향 18
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향 18
가. 유리한 영향 18
나. 불리한 영향 19
2. 소비자의 광고에 대한 태도 19
가. 광고에 대한 신뢰도 20
나. 광고의 인지 21
다. 광고주에
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백화점 산업
2. 소비자 측면에서의 백화점
Ⅵ. 백화점의 명품판매
Ⅶ. 백화점의 성공 사례(노드스트롬 백화점)
Ⅷ. 백화점의 마케팅 전략
1. target marketing
2. marketing mix
1) product
2) price
3) place
4) promotion
Ⅸ. 결론
참고문헌
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마케팅 조사
7. 소비자 행동
1) 소비자 행동의 의의
2) 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
8. 표적시장의 선정
1) 시장 세분화
2) 표적시장 선정
3) 표지셔닝 전략
9. 제품전략
1) 제품이란?
2) 제품의 분류
3) 상표에 관한 의사결정
10. 가격전략
1) 가
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