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마케팅
고객만족 평가기준
텔레마케팅 기법개발
고객서비스 Manual
콜센터 운영 모델
TM행동실천 모델
CQA
고객 만족도 평가
대내외 비교
기간, 년도별 비교
개선, 향상점 발굴
데이터 마이닝
6. Callcenter Management
비정규 조직관리
상황관리
시스템
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전략을 구현하는 것이다. 즉 단순 IT기술을 응용한 S/W 이기보다는 고객 중심의 마케팅 전략을 구현하는 것이다. CRM은 one-to-one marketing, 영업 자동화, direct marketing, 고객 데이터 웨어하우징, 데이터베이스 마케팅 등의 다양한 마케팅 기법들을 총
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및 성공사례와 호텔경영 경쟁력 강화 방안
< 목 차 >
Ⅰ. 서 론
- 국내 호텔 산업의 흐름
Ⅱ. 본 론
1. 호텔 경영 방식에 따른 분류와 개념
2. 국내 호텔들의 경영방식 비교 연구
3. 국내 독립경영 & 로컬 호텔과 외국계 체인 호텔의 비교 연구
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마케팅 활용
6. 색상에 따른 이미지분석
7. 컬러마케팅 기업활용사례
(1) 네이버 NAVER 사례
(2) 현대카드 사례
(3) 글라소 비타민워터 사례
(4) 스타벅스 사례
(5) 패스트푸드업계 사례
8. 컬러마케팅 성공방안 제시
9. 결론 및 느낀점
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마음을 사로잡을 수 있을 것이다.
<참고문헌>
- 김철호, 이상민. 제네시스 브랜드의 글로벌 시장 진출 전략에 관한 연구. 한국마케팅저널, 25(3), 45-67.
- 박지원, 최윤정. 럭셔리 자동차 브랜드의 전동화 전략: 제네시스 사례를 중심으로. 경
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및 방법
1)연구 방법
2)자료 분석
3)자료 분석 방법
2. 연구 결과
1)버즈마케팅의 영향력
2)그룹별 소비자 분석
3)소비자의 특성
4)연구결과 분석
3. 버즈마케팅의 전망과 창업전략
Ⅴ.결론
Ⅵ.시사점
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전략적 사업 우위 및 타겟 고객에 대한 효과적인 접근을 목표로,국내 다수의 일반 골프장과는 차별화된 브랜드 포지션을 확보할 수 있었으며 이는 국내 골프장에서 브랜드 마케팅 전략의 선도적 사례로 평가되기에 충분하였다.
김성수, 물류
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마케팅의 특징
II. 모금기법들의 종류 및 기법들의 효율성
1. DM
1/ 상품 결정 : 프로그램 선정
2/ 준비물 작업 : 자료 작성 및 인쇄
3/ 명단 작성 : DM 대상자 리스트
4/ 내용물 확인
5/ 발송 작업
6/ 접수 및 확인
7/ 감사 서신 발송
8/
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마케팅원리 법문사(제3판),
안광호 유통원론 학현사(2006)
오세조 유통관리 博英社(2009) Ⅰ. 유통경로의 개념
Ⅱ. 소매상과 도매상의 유형
Ⅲ. 유통경로의 구조 및 사례
Ⅳ. 유통전략의 특징
Ⅴ. 유통 갈등의 개념 및 해결방안
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SNS 등 뉴미디어의 등장은 이러한 활동을 보다 적극적으로 만드는 계기가 되었다. Ⅰ. 마케팅의 개념
Ⅱ. 사례중심의 마케팅 믹스 전략
Ⅲ. 마이클 포터의 경쟁 5요소 및 자동차 시장
Ⅳ. 브랜드 자산 가치를 높이기 위한 기업의 노력
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