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서비스채널, 전문가 초청 세미나 자료
이선영(2003), 자동차 소개, 카라이프넷
이화여자대학교(2001), 여성과 경영, 이화여자대학교
전병길(2005), seri forum 여성 마케팅 전략그룹, 전략경영연구소
조태현(2000), 소매금융 마케팅 전략과 CRM, 신용경
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서비스의 개념과 본질
1-1.서비스의 정의 1-2.서비스의 분류
1-3.서비스의 본질
2.이마트사례
2-1. 이마트 선정 이유
2-2. 국내 이마트의 분석
2-3. 할인점 마케팅 변천사
2-4. 이마트 개발 배경 및 효과
2-5. 이마트의 경영전략
2-6. 이마트 SWOT
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고객 만족적인 면 모두에서 만족을 가져다 줄 수 있는 사업이 되리라고 생각한다. 1. SWOT분석
2. 3C분석이란?
- 현재의 STP(Segmentation, Targeting, Positioning) 분석
3. 비즈니스 모델 분석
4. 4P(Production, Price, Place, Promotion)
5. 전략집단도
6.
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관리, 반품, 취소관리, 결제관리, 배달관리, 매장별 실적관리, 사용자별 실적관리
6) 인터넷 촉진 전략
촉진 측면에서 가장 손꼽을 수 있는 변화는 아마도 좀 더 세분화된 커뮤니케이션의 대두일 것이다. 고객별로 각기 다른 제품과 서비스를
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인터넷마케팅 전략에 관한 연구」공주대학교 경영행정대학원 논문 1. 인터넷 마케팅의 개념
2. 인터넷 마케팅의 특징
1) 인터넷 마케팅의 특징
2) 오프라인 마케팅과 인터넷 마케팅의 차이점
3. 인터넷 마케팅의 이점
1) 소비자
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분석
1.프링글스 프린츠
2. MSN
3.투루사디 샌들
4.크리스피크림
5.후터스
6.댕기머리
4절. 입소문 마케팅의 전략
1.입소문 마케팅의 결정요인
2.신제품 마케팅
3.입소문 마케팅 전개
5절. 입소문 마케팅과 블로그
Ⅲ. 결론
참고문헌
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온라인 쇼핑 업계, `빅 데이터` 기반 `고객 맞춤형 서비스`로 마케팅 차별화 나서,
<ETNEWS>,2013.5.8,http://www.etnews.com/news/home_mobile/distribution/2763479_1484.html
한국, 빅데이터 아닌 CRM이 대세?,<아시아투데이>, 2013.5.13, http://www.asiatoday.co.kr/news/vie
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인터넷 서비스의 발전 단계
2. 블로그의 정의와 종류
제2절 블로그 이용자의 이해
1. 인터넷 이용자의 특징
2. 블로그 이용 동기
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온라인 쇼핑 협회
김만환, TV홈쇼핑의 소비자 구매행위분석을 통한 시장전략에 관한 연구, 2003
LG경제연구원, TV홈쇼핑의 현황과 정책 방향, LG경제연구원 보고 2000
황명희(2008) 인터넷 쇼핑몰에서의 웹 2.0 활용 방안에 관한 연구, 동의대석사학
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고객불만보상제’를 통해 고객의 불만관리를 통해 서비스의 신뢰성을 높인다.
4) 우체국 택배서비스 관리를 통한 효과성분석
우체국 택배 서비스는 우체국 콜센터에서 택배 접수 등을 포함한 고객 불만 사항을 원스톱으로 처리하고, 인터넷
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