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고객관계관리를 위한 온라인 브랜드 커뮤니티 구축, 마케팅, 2004. 3.
[2] , 마케팅에서 커뮤니티 개념의 도입과 활용에 관한 연구, 경영교육연구 제7권제
2호, 2004. 2. 1. 온라인 커뮤니티란
2. 온라인 커뮤니티의 등장
3. 온라인 커뮤니티의
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경쟁력 우위
-김치냉장고 온라인 고객만족 조사(2001.8.12)
1. 온라인 고객만족 1위 평가 <김치냉장고 전체결과>
2. 평가요소별 온라인 고객만족 결과
3. 각 사별 온라인 고객만족 개별 평가
-현장 마케팅
-온라인 마케팅
3. 조사방법
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인터넷상의 거래는 전산장애에 따른 손실이나 손해의 배상에 대한 책임이 불명확해 소비자구제가 미비하므로 이에 대한 제도적 장치를 마련하는것이 중요하다. 이러한 기술적, 제도적 장치의 보완을 바탕으로 앞으로는 보다 고객지향적인
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인터넷상의 거래는 전산장애에 따른 손실이나 손해의 배상에 대한 책임이 불명확해 소비자구제가 미비하므로 이에 대한 제도적 장치를 마련하는것이 중요하다. 이러한 기술적, 제도적 장치의 보완을 바탕으로 앞으로는 보다 고객지향적인
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인터넷상의 거래는 전산장애에 따른 손실이나 손해의 배상에 대한 책임이 불명확해 소비자구제가 미비하므로 이에 대한 제도적 장치를 마련하는것이 중요하다. 이러한 기술적, 제도적 장치의 보완을 바탕으로 앞으로는 보다 고객지향적인
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인터넷상의 거래는 전산장애에 따른 손실이나 손해의 배상에 대한 책임이 불명확해 소비자구제가 미비하므로 이에 대한 제도적 장치를 마련하는것이 중요하다. 이러한 기술적, 제도적 장치의 보완을 바탕으로 앞으로는 보다 고객지향적인
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인터넷상의 거래는 전산장애에 따른 손실이나 손해의 배상에 대한 책임이 불명확해 소비자구제가 미비하므로 이에 대한 제도적 장치를 마련하는것이 중요하다. 이러한 기술적, 제도적 장치의 보완을 바탕으로 앞으로는 보다 고객지향적인
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인터넷상의 거래는 전산장애에 따른 손실이나 손해의 배상에 대한 책임이 불명확해 소비자구제가 미비하므로 이에 대한 제도적 장치를 마련하는것이 중요하다. 이러한 기술적, 제도적 장치의 보완을 바탕으로 앞으로는 보다 고객지향적인
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소비자 중심으로의 전환
3. 소셜 커머스의 성장
4. 소셜 미디어 마케팅의 필요성
Ⅳ. 소셜미디어 마케팅 성공 사례 및 실패 사례
Ⅵ. 결 론
1. 소설미디어의 비즈니스 기회와 도전
2. 소셜미디어 마케팅의 바람직
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고객유도전략
Ⅸ. 향후 M커머스(모바일커머스, 엠커머스)의 방향
1. 모바일커머스 소비자피해 예방을 위한 제도 보완
1) 계약시 소비자 고지사항 및 고지방법 관련 이용약관의 보완
2) 이용요금관련 피해 및 소비자불만 해소방안 마련
3)
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