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1.05.25
http://www.enewstoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=1481681 마케팅전략
[2 장 과제]
고객분석에 관하며,
1 세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 사례를 들어보시오.
2.구매동기 분석방법을 설명하고, 소비자 HotBotton 에 해당하는 소비
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시장세분화는 세분시장에서 자사의 능력을 파악할 수 있게 하여 경쟁적 우위를 점할 수 있는 기준을 제공하여 준다.
③여행사는 시장세분화를 통해서 각 마케팅 활동에 대한 여행자들의 반응을 잘 알고 있으므로 마케팅자원을 보다 효과적으
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고객충성도를 확보하기 위해서는 핵심적인 제품의 품질과 서비스의 만족도가 반드시 선행되어야 할 것이다.
생각해 볼 문제
1. 닷컴기업들의 고객지원 요소를 예를 들어 설명해 보시오.
위의 그림이 네이버의 블로그 관리화면이다. 네이버는
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고객과의 관계유지를 위한 부분이 보강된 CRM MIX를 설계하고, 이와 같은 마케팅 전략을 수행하기에 적합한 업무 프로세스 및 조직을 재구성하고 이에 필요한 정보기술 활용방안을 검토하여 가장 적합한 CRM솔루션을 구축하는 CRM구현 방법을 적
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크라우소싱 crowd sourcing, 매일경제, https://m.terms.naver.com/entry.naver?docId=17190&cid=43659&categoryId=43659 목차
1. 고객분석에 관하여 세분시장을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해 보시오.
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