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조사가 이루어지지 않았기에 좀더 보완되어야 할 점이 있었다.
선문대 중앙 도서관 이용률 및 만족도 측정을 위한 설문지
ID
*안녕하십니까?
저는 선문대학교 경영학부의 마케팅조사론 수업을 듣고 있는 ○○○입니다.
저는 선문대 학생들의
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대학교의 정보서비스 현황분석
1. 이용자와 이용율
2. 참고정보 서비스에서 제공되어지는 자료의 범위
3. Reference Interview
4. 도서관 이용자 교육
5. 주제조사 서비스
6. Alert서비스
7. 상호대차서비스
Ⅲ 서비스에 대한 만족도
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론
제1절 연구의 요약 및 시사점 / 37
제2절 연구의 한계 / 37
▣ 참고문헌 / 39
-표.그림 목차-
【 표 2-1. 년도별 관광 호텔 수 및 객실현황 】 / 5
【 표 2-2. 관광숙박업의 객실 및 부대시설 매출액 】/ 5
【 표 2-3. 전국 특1급, 특2급
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고객만족경영
3. 연구 조사분석
3.1 연구의 목적 및 방법
3.2 독립변수별 특성
3.3 제품 및 서비스 고객만족도 분석
3.4 결과변수 간의 상관관계 분석
3.5 업체별 고객만족도 분석
3.6 불평 및 건의내용 분석
4. 결론 및 시사점
참고문헌
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때)
⑦ 제품의 전체적인 만족도
⑧ 가격 - 제품의 용량 대비 가격의 적정성
⑨ 브랜드 이미지 만족도
⑩ 고객서비스
4-2. 세부결과 분석을 통한 총 결과분석
4-3. 이니스프리,미샤 마케팅전략 제안
5. 결론 및 나의의견
* 설문지첨부
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