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마케팅전략의 문화적 환경에 대한 고찰』, 숙명여대 석사학위 논문, p. 7
박혜송(2002), 『외식업의 고객 관계 마케팅에 관한 연구』, 경기대 석사학위 논문, p 11
조창열(1999), 『한국외식산업의 경영개선 방안에 대한 연구』, 서강대 석사학위 논
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대한 특징에 대해서 정리하고 유비쿼터스 시대의 전자물류정보시스템의 개념과 구조, 조직 및 기능 등에 대해서 살펴보고 도입방안, 필요성 및 운영방안 등에 대해서 조사하였고 핵심적인 내용을 간단히 정리하면 다음과 같다.
전자물류정보
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마케팅 트렌드 및 사례분석\", 삼성SDS IT REVIEW, 2002. 7
정만수 외, \"인터넷 E-mail광고의 제목메시지와 내용메시지 소구유형에 관한 연구\", 광고연구 57호
정문석, \"휴대인터넷 도입에 따른 시장동향 및 사업전망\", 하나경제리포트, 2004. 10
정보통
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대한 커뮤니케이션 미디어로서 역할을 담당하게 되었다. Robert C. Blauberg and Reshi Galzer(1994), Marketing in the Information Revolution, Boston; Harvard Business School Press
그리고 인터넷은 마케팅의 새로운 방법으로까지 성장하게 되었고 사이버 마케팅의 핵심이
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마케팅적 의미 5
4. 소비자에 대한 영향 7
III. 인터넷 쇼핑몰의 개념과 유형 8
IV. 인터넷과 고객관계경영 11
1. 고객의 중요성 11
2. 관계마케팅(Relationship Marketing) 12
3. 인터넷과 고객관계경영 (Customer Relationship Management, CRM) 14
V. 결 론 16
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