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2) CJ 푸드빌
3) 기업 연혁
4) VIPS 환경분석
Ⅱ. 본론
1. 경쟁사 분석
1) 아웃백
2) TGI.F
2. 마케팅 전략방향
1) swot 분석
2) 4p 분석
Ⅲ. 결론
1. 성공요인
2. 전망
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경쟁력 심화 1. Introduction
1) 호텔 등급 선정 기준
2) 선정 호텔
(1) W호텔
(2) 리츠칼튼호텔
(3) 롯데호텔
(4) 버즈알아랍호텔
2. 호텔 분석
1) 호텔소개
2) 차별화전략
3) 마케팅 전략
4) 성공요인
5) SWOT분석
3. 결론
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마케팅
1. 타겟 전략
2. 유치 전략
3. 홍보 계획 (홍보 방법 및 세부 사양)
4. 마케팅 일정
Ⅵ. 사업 관리
1. 공실 대책 및 고객 관리
2. 보고 및 검토
3. 추진 일정
4. 수행조직 및 업무분장
5. 참여인력 및 이력사항
Ⅶ. 임대 대행 수수료
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테마 빌딩의 리빙과 업무시스템이 갖추어진 ‘피엔폴루스’, 세계적 호텔 체인과 연계하여 레플즈 그룹 스위스호텔에 위탁 운영하여 차별화 한 ‘벡스코 비즈니스 호텔’ 등처럼 일반 레지던스와 차별화한 전략이 필요하다고 생각한다.
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전략사업센터
- 녹색관광센터
- 관광아카데미
- 남북관광센터
3. 경기관광공사
(1) 소개
(2) 주요업무
(3) 조직도
(4) 주요 업무
< 경영기획본부 >
- 경영전략팀
- 경영지원팀
- 특수사업IT팀
< 관광마케팅본부 >
- 기획마케팅팀
- 홍보
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호텔’의 내부고객 서비스
‘워커힐 호텔’의 홈페이지를 통한 서비스
고객중심의 서비스 사례
이벤트를 통한 고객 서비스 사례
Ⅲ. 제 3부
Promotion (촉진)
분배 및 유통
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숙련된 기술을 바탕으로 전문성을 높여 지속 가능한 질 높은 서비스를 제공할 수 있음
조직 – 정기적인 워크숍을 통해 조화와 협동심을 기르고 유기적인 관계를 형성 1. 서론
2. 선정이유
3. 환경 분석
4. 미래예측
5. 전략
6. 결론
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『서론』
테마파크(theme park)란 무엇인가?
Everland를 선정한 이유
Everland의 역사
『본론』
마케팅 성공전략
1.고객만족
2.내부고객만족
3.서비스 아카데미
4.환경친화경영
5.‘6시그마’도입
6.이벤트사업&상품개발
『결론』
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연혁
2-3) S W O T 분석
2-4) S T P분석
2-5) 4 P 분석
2-6) 롯데월드의 Push Factor
2-7) 롯데월드의 Pull Factor
2-8) 문제점 및 개선방안
3. 서울랜드
3-1) 서울랜드 소개
3-2) 서울랜드 연혁
3-3) 시설현황
3-4) S W O T 분석
3-5) 문제점
Ⅲ. 결 론
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사례를 접하면서 서비스 경영 개념에 대해 더욱더 확실하게 알 수 있게 되었다고 생각한다.
< 목차 >
1. 롯데월드 기업소개
2. 롯데월드 기업선정배경
3. 롯데월드 경영 전략분석
SWOT분석
강점(Strengths)
약점(weakness)
기회(opportunity)
위협(threat)
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