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만족도 분석을 활용한 수상택시 이용자 서비스 특성 연구”, 대한교통학회 제60회 학술발표대회 논문집.
10. 수상택시 개통 1주년(2008년 10월 14일) 신문기사자료
(http://www.cbs.co.kr/Nocut/Show.asp?IDX=958800)
11. 서울메트로(2006), “서울메트로 역간거리
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고객관리 측면 14
3. 4. 틈새시장 15
3. 4. 1. 은행의 신상품 개발현황 15
3. 4. 2. 증권사의 신상품 15
3. 4. 3. 카드사의 신상품 15
3. 5. 고객별 이용가능한 상품 16
3. 6. 상호저축은행의 이미지 제고 18
Ⅳ. 대출상품의 경쟁력
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서비스 마케팅 속성에 대한 분석 요약 및 개선
전략 제언 -------------------------134
제 1 절 실내 골프연습장 서비스에 대한 분석 요약 ----135
1. 제품 속성에 대한 만족도 요약 -------------------135
2. 가격 속성에 대한 만족도 요약 -------------
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전자무역의 현황 분석(SER-M 분석)
Ⅲ 한국 전자무역의 활성화 정책과 방안
1. 전자무역의 성공사례
1.1 EC21
1.2 Tage.com
1.3 위너텍
1.4 대우 자동차(현:GM대우)
2. 전자무역 활성화 정책 및 방안
Ⅳ 요약 및 결론
참고문헌
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만족도 신뢰도분석 결과 29
＜표 4-4＞대전 엑스포 과학 공원 개별만족도 신뢰도 분석 결과 30
＜표 4-5＞요인분석 결과 31
＜표 4-6＞동반 유형과 만족도 분산 분석 18
＜표 4-7＞접근성과 만족도 t-test 분석 19
＜표 4-8＞요금요인과 만족도 회
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고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
2) 햄버거 대학
3. 마케팅 전략
1) 광고
2) 가격
3) 주식
4) 어린이
5) 스
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경쟁력 확보를 통한 수출주도형 산업으로의 전환을 통해 신원료, 신제품 개발을 위한 연구개발투자의 확대, 해외마케팅 지원 등을 통해 다양한 수출다변화와 신 시장 개척을 해야 할 것이다. 아울러 수출촉진을 위해 업체상호간의 교류와
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경영혁신의 특징
<표 Ⅲ-4> PI를 통한 변화모습(고객만족제고)
<표 Ⅲ-5> PI를 통한 변화모습(비즈니스 스피드 향상)
<표 Ⅲ-6> PI를 통한 변화모습(업무 표준화)
<그림 Ⅲ-1><포스코의 중기 경영전략>2006년 POSCO는 35조원의기업가치 달성
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고객정보 비율, 고객정보 정확도,
고객정보 통합률, 시스템 안정성
시스템 품질에 대한 인지적 수준
시스템
적합성
시스템 가동률, CRM 직무 지원율
업무 유용성 및 적합도, 사용자만족도, 개인/조직 영향력
인적자원 관점의 측정지표
평가요소
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e-스포츠 산업의 자생력을 우선적으로 확보해야 한다. 이를 위해서는 기초 인프라 구축과 법·제도 정비 등 성장기반을 조성해야 하고, 운영체계 정립, 홍행성 제고, 수익원 다양화 등을 통해 프로부문의 경쟁력을 높여야 한다. 한견 국제화를
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