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불만족스러울 수 있다. 또 VIP 고객이 많다는 것은 그들만을 위한 맞춤형 서비스에 소홀질 수 있는 위험성도 가지고 있다. 낮은 등급의 VIP 고객들도 같은 VIP고객임에도 차별받는 다는 느낌을 줄 수 있다.
이보다는 차라리 지금의 4가지 VIP고객
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서비스 리더십}. 21세기 북스, 2001. 1.에버랜드의 개요
2.에버랜드의 현황과 미래
3.에버랜드의 사업전략
1)고객만족마케팅
2)레인마케팅
3)내부고객만족과 서비스정신
4)내부고객경영
5)오아시스경영
6)회원제
4.에버랜드의 차별화
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(4) 가치사슬 분석
(5) 가치사슬과 경쟁우위
(6) 가치사슬의 한계성
(7) 가치시스템의 성공요인
(8) 가치사설분석에 대한 설명
3. 핵심역량의 정의 및 한국기업의 사례 설명
(1) 핵심역량의 정의
(2) 한국기업의 성공사례(옥션)
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현황
*대형 유통업 지존을 향한 성공 요인
*경쟁 우위 전략
*고객 만족정책 1) 고객 만족 제도
2) 서비스 전략
3) 제휴 마케팅 전략
4) 지역 친화 마케팅
*물류 전략
*조직의 MOTIVATION & INCENTIVE 구조를 바
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1) 경차시장의 상황적 요인과 모닝의 소비자 구매행동
2) 모닝 광고의 전략적 문제점
[2] 구매 후 행동
1) 구매 후 행동
2) 소비자 구매 후 행동에 따른 기아의 고객 관리제도
3.결론
모닝의 마케팅, 그 나아갈 길
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현황
(1) 한국 의류문화의 전반적인 추세
(2) 국내 의류산업의 현황
(3) 세계 의류시장의 현황
3. SPA브랜드 비교분석
(1) Zara 자라
1) 회사 소개
2) 회사 규모
3) STP 분석
(2) 유니클로
1) 회사 소개
2) 회사 규모
3) STP 분석
(3) 코데즈컴바인 Codes Combine
1)
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진출 현황
10. SWOT 분석
11. 월마트의 사업전략
12. 월마트의 물류시스템
[이마트]
1. 이마트 개발 배경 및 효과
2. 이마트의 경영전략
3. 이마트 우리나라 유통현황
4. 이마트의 유통 노하우
5. 이마트의 전자상거래
6. 이마트의 정책
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해야 할 것이나 그 방법론에서는 점포의 특성을 가만 한 방법을 택해야 할 것이다. Ⅰ. 들어가며
2. 본론
1. 이마트의 진출배경
2. 이마트 성공 요인
3. 이마트의 경영전략
4. 한국시장의 미래
5. 이마트 발전유형
6. 결론
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서비스의 차별화
㉠홈페이지 개편
㉡새 브랜드만의 zone - 가보고 싶은 매장 만들기
㉢고객의 사용상황에 따른 코디 제안
㉣노세일 제도 채택하고, 대응방안으로 마일리지제도 실시
㉤유통의 다변화 추구 (VIP·일반고객 차별화, 백화점 입점)
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대응해 나갈 수 있을 것이다.
(3) 마케팅연구의 접근방법
공식적인 마케팅연구의 여섯 가지 접근방법은 다음과 같다.
. 상품별 접근방법(commodity approach) - 모든 제품과 서비스를 범주화(농산물, 광산물, 의약품 등)하고 구체적인 범주에 대해 효
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