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및 재확인 (특히 날짜, 숫자)
생각하기
- 고객의 진심을 생각
-고객의 입장을 배려
플러스멘트(감사합니다, 실례지만 등등))
명함교환방법
-깨끗한 명함(명합지갑준비) 명합지갑은 필수
명합 받고 리피팅을 해줘야함.
회의중일때는
앉은순서대
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매너 (저자 윤상천)
와인 상식사전 (저자 이기태)
영화로 보는 매너와 에티켓 (저자 하진영,오선영)
글로벌 매너 완전정복 제2판 (저자 오흥철) 1. 조사목적 및 와인의 역사-----------------------------------------------------------------------------------------
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및 개인의 소득 증가로 인해 여행의 수요는 증가 하게 되었고, 숙박시설인 호텔에서의 에티켓은 꼭 알아두어야 할 부분 중에 하나가 되었다.
여기서 우리는 호텔을 이용하는데 있어서 꼭 알고 있어야 할 사항들과 호텔에서 지켜야할 매너를
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및 개인의 소득 증가로 인해 여행의 수요는 증가 하게 되었고, 숙박시설인 호텔에서의 에티켓은 꼭 알아두어야 할 부분 중에 하나가 되었다.
여기서 우리는 호텔을 이용하는데 있어서 꼭 알고 있어야 할 사항들과 호텔에서 지켜야할 매너를
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및 싸이트
국외여행안내업무론, (주)학문사, 임용식 (2002)
국제매너, 대왕사, 조인환 (2009)
글로벌 매너 테크, 형설출판사, 신강현 (2004)
글로벌 매너 가꾸기, 형설출판사, 신강현 (1999)
http://www.flyasiana.com (아시아나 항공)
http://www.delta.com (델타항
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