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서비스, 부가서비스, 매장편리성요인이 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
참고문헌
문형만(2003) / 패스트푸드 구매의사결정 과정에 영향을 미치는 효과적인 마케팅 커뮤니케이션 전략: 롯데리아의 마케팅 커뮤니케이션 활동을 중심으로,
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맥도날드는 식당 자체에서 만들어야 할 필요가 없는 음식재료는 외주해준다는 개념을 최초로 도입하였다. 여섯째, 운영을 담당하고 있는 종업원들에게 자율권을 대폭적으로 부여하고 있으면서도 품질의 일치를 위해 서비스 전달 면에서는
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스파지오 ⑤ 스타벅스
⑥ 커피빈 ⑦ It\'s ⑧ 없음 ⑨ 기타( )
3. 귀하는 커피전문점에서 어떠한 커피(음료)를 즐겨 마십니까?
Ⅱ. 커피전문점의 서비스품질 및 이용의도에 관한 내용입니다. 해당 번호에 √표시 해주십시오.
설 문 내 용
매우
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의 일관성과 균일성 : 고객들은 보다 넓은 제품선택의 폭과 다양한 서비스를 원하지만 맥도날드의 똑같은 제품은 그런 고객들을 실망시키고 있다.
8. 위협과 대처방안
1)경쟁업체의 도전
대처방안> 지속적인 서비스 차별화를 통한 확고한
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백의 STP 분석
1) 시장세분화
2) 목표대상의 설정
3) 포지셔닝
4. 아웃백의 마케팅 전략 분석
5. 아웃백의 경쟁사 분석
6. 아웃백의 SWOT 분석
7. 아웃백의 4P Mix 분석
8. 아웃백의 향후 마케팅 전략
Ⅲ. 결 론
□ 참 고 문 헌 및
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서비스 및 경영 기술 등 Store Manager가 되기 위한 전문교육이 이뤄진다. 햄버거 대학은 시드니, 뮌헨, 런던, 홍콩, 상파울로, 동경, 시카고 등 7개 도시에 위치하고 있다. 우리나라에서는 1987년부터 시카고에 위치한 맥도날드 햄버거 대학에, 2002
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품질을 생산하기 위해서 서비스 조직에서 제조 개념을 응용하여 저임금 노동자가 디자이너가 원한 형태로 탁월한 서비스를 생산하도록 만드는데 제조개념이 사용되어야 하겠다. 맥도날드의 과거와 현재의 전략분석에 대한 집중적인 연구는
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품질을 생산하기 위해서 서비스 조직에서 제조 개념을 응용하여 저임금 노동자가 디자이너가 원한 형태로 탁월한 서비스를 생산하도록 만드는데 제조개념이 사용되어야 하겠다. 우리가 살펴본 맥도날드의 과거와 현재의 전략분석에 대한 집
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아웃백의 서비스에 대해 잘 모르시는 고객들은 이러한 서비스들을 모르기 때문에 받지 못하는 경우가 많다. 따라서 이런 경우를 예비하기 위하여 고객 정보 전산화 시스템 도입의 전략을 세워보았다.
아웃백에서 식사를 하고 있으면 종업원
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전략과 장기적인 전략으로 나누어 다시 정리해보자.
(1) 단기전략 제시
단기적인 전략으로는 선택 메뉴 다양화와 같은 신 메뉴 개발과 기존 메뉴의 변화이다. 맥도날드는 최근 기름이 적고 담백한 훈제 치킨 샌드위치와 사과 슬라이스, 주스를
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