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화 시대의 국제경영전략론 - 허영도, UUP, 2004
맥도날드 그리고 맥도날드화 - 조지 리처, 김종덕 역, 시유시, 2003
맥도날드 이야기 - 레이 크록, 이현정 역, 문진출판사. 2003
패스트푸드의 제국 - 에릭 슐로서, 김은령 역, 서울 에코리브르, 2001
맥
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화 시대의 국제경영전략론 - 허영도, UUP, 2004
맥도날드 그리고 맥도날드화 - 조지 리처, 김종덕 역, 시유시, 2003
맥도날드 이야기 - 레이 크록, 이현정 역, 문진출판사. 2003
패스트푸드의 제국 - 에릭 슐로서, 김은령 역, 서울 에코리브르, 2001
맥
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화법, 출근시간 정문에서 직원 안아주기 등의 스킨쉽 경영과 직원들의 영화 및 콘서트 단체관람, 서비스 골든벨(매니져 시험 대비를 위한 매뉴얼 암기 퀴즈게임)실시 등을 예로 들 수 있다.
< 참고자료 >
「내부마케팅의 효율성 증대를 위
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화
할리데이비슨 미국문화의 상징
영화속 할리-데이비슨
제품(product)
디자인 전략
혼다-경쟁자 전략
할리데이비슨 오너모임(Harley-Davidson Owners Group)
충성고객의 정의 및 효과
고객 충성도 양성을 위한 마케팅
브랜드의 노쇠
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화점업계에서 전개하고 있는 VIP 행사를 탈피, 우수 고객들에게 새로운 형태의 고품격 VIP 마케팅을 시행해 눈길을 모았다.
지난해 11월 26일 프라자 호텔 그랜드볼룸에서 VIP 고객과 프랑스 와이너리 협회 (UGCB, 보르도 그랑크뤼 연맹) 오너 등 40
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화점업계에서 전개하고 있는 VIP 행사를 탈피, 우수 고객들에게 새로운 형태의 고품격 VIP 마케팅을 시행해 눈길을 모았다.
지난해 11월 26일 프라자 호텔 그랜드볼룸에서 VIP 고객과 프랑스 와이너리 협회 (UGCB, 보르도 그랑크뤼 연맹) 오너 등 40
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문화 & 서비스 문화의 확립
2) 인사관리 마케팅
3) Empowerment
3. 내부마케팅 사례
- Bourlders : 기업의 확고한 서비스 문화를 통해 서비스 품질 유지
- The Waldorf Astoria : 직원 스스로의 서비스 태도 관리
- Inn at Essex : 100% 고객 만족
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문제해결 방법을 제시해야 한다. 이렇게 하기 위해서는 기본적으로 개발에 대한 제반지식을 가지고 있어야 한다. 즉, 그들의 언어로 이야기할 수 있을 만큼의 지식을 갖추어야 한다. 또한 오너와의 커뮤니케이션도 중요하다. 의사전달 상대가
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맨(sixth man) - 5명의 스타팅 멤버에 이어 등장하는 여섯 번 째 선수. 스타팅 멤버만 으로는 경기를 치를 수 없기 때문에 식스맨 기량은 스타팅 멤버와 거 의 차이가 없음.
아웃 오브 바운드 - 사이드와 앤드라인 밖에서 공을 던져 넣는 것을 말함.
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화된 귀족마케팅에 불을 붙이고 있다. 현재보다 조금만 더 노력하고 연구한다면 세계적인 브랜드를 가진 명품들이 쏟아질 것이라 생각한다. 하지만 이것은 전략적이고 체계적인 틀을 갖춘 귀족마케팅 하에서만 가능할 것이다.
<참고자료>
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