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없다.’ 이다. 이렇게 하며 메리어트는 이 책에서 자신의 12가지 경영철학을 저술 하였다. 내가 어떤 일을 하든 어떤 상황에 있든 메리어트의 경영철학을 잊지 않고 기억하여 메리어트 2세와 같은 사람이 될 것이다. 메리어트의서비스정신
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서비스를 제공하려고 하였다. 기업차원 역시 고객의 Loyalty를 높이고자 간편한 통합 예약제도, 혜택이 많은 다양한 멤버십과 여러 관광업체와의 제휴, 디자인 비쥬얼 아이덴티티 등을 통해 차별화를 꾀하였다. 이렇듯, 메리어트는 고객, 기업,
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, 글고 절대적인 만족이란 있을 수 없다는 신념들이 바로 메리어트를 다음 세기, 그리고 그 다음 세기에도 훌륭한 기업으로 남게 해 줄것이다. 타인의 위대함을 인정한다는 것은 곧 내 속에 잠재해 있는 위대함을 일깨우는 계기가 된다. 그런
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메리어트의 탄생
Ⅱ. 본론
1. 메리어트 인터내셔널
1) 주요 사업 부문
2) JW Marriott Hotel 호텔 체인 현황
3) 서비스정신
4)마케팅 전략
5) 브랜드 확장 현황
6) JW Marriott Hotel의 정보 시스템
7) 성공비결
2. JW 메리어트 서울
1)JW 메리어트
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내가 지금 한 기업의 사장이었다면 어서 이대로 경영을 해보고 싶은 충동도 느끼게 했다. 책 한권이 사람의 마음을 움직이고 행동에 있어서 영향을 준다면 그 책은 정말 대단한 책이다. 그 책이 바로 메리어트의 서비스 정신이다.
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