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자사분석 - People
직원만족 없이 고객만족 없다
=> 국내 최초 모든 직원을 '캐스트'로 명명함
고객만족 마인드의 정착을 위한 친절 서비스 운동 실시
=> 직원 어학교육과 전산교육, 해외연수
위탁 사내대학 운영 인센티브지급
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용객을 유치할 수 있을 것으로 생각합니다.
(6)발전방향
1. 도심 속의 자연공원 조성
도시민들이 각박한 일상 속에서도 롯데월드를 찾으면 평화로움과 자연에 돌아간 듯한 느낌이 들도록 인테리어를 발전시키고, 애완동물들을 데리고 산책
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♥모험과 신비의 나라! ♥롯데월드
Service Marketing
회사 소개
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국내 최초의 테마파크! 세계 최대의 실내 테마파크! 도심 속 또 하나의 도시!
회사 개요
• 위 치 서울
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1. 조사배경
1) 테마파크 시장의 경쟁 심화
- 2대 테마파크(롯데월드, 에버랜드)간 마케팅 경쟁 심화
- 테마파크와 복합관광단지 추진이 전국적으로 확대 추진
- 서울 근교지에 하늘공원, 서울 숲, 북서울 꿈의 숲 등 대규모 가족공원의
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lotteshopping.com
갤러리아타임월드 http://www.timeworld.co.kr
통계청 http://www.nso.go.kr/newnso/main.html
금융감독원 http://www.fss.or.kr/kor/koreanIndex.html
상공회의소 http://www.korcham.net
3′S 유통전략연구소 http://retail.re.kr/main.htm
LG 경제연구원 http://www.lgeri.com
현대
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에버랜드 vs 롯데월드
에버랜드 소개
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기업 사명
꿈같은 시간의 창조, 꿈같은 공간의 개발!
時間과 空間의 무한가치 창조로 人間 삶의 질 향상
Ever ( 영원, 활력 ) Land ( 자연, 포근함
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월드
2-1) 롯데월드 소개
2-2) 롯데월드 연혁
2-3) S W O T 분석
2-4) S T P분석
2-5) 4 P 분석
2-6) 롯데월드의 Push Factor
2-7) 롯데월드의 Pull Factor
2-8) 문제점 및 개선방안
3. 서울랜드
3-1) 서울랜드 소개
3-2) 서울랜드 연혁
3-3) 시설현황
3-4) S W O
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롯데월드는 과연 어떤 생각을 갖고 있을까?
제 2 롯데월드 착공
세계 최고 높이 전망대, 6성급 호텔, 프리미엄 명품관 등을 유치해 서울의 랜드마크로서의 역할
기존의 롯데월드와 함께 합쳐 연 1억명의 방문객 유치
연간 해외 관광객 250
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트 빌딩등도 주요 관광 수입원이 되고 있다. 이를 보아도 알 수 있듯이, 제 2 롯데월드가 경제난의 전환점이 될 것이며 경제 발전에 이바지 할 것임을 기대해 의심치 않는다.
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체험 공간. 높은 서비스 수준, 쾌적성 등이 에버랜드가 종합 테마파크 No.1인 이유 Introduction
Everland & Lotteworld
Comparison & Analysis
Sense marketing
Feel marketing
Think marketing
Act marketing
Relate marketing
Proposal
Experiential wheel
Exp
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