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관리
- 고객의 피드백 정보 확보 및 고객서비스 제공을 위한 목적으로 활용
- 주 수입원 : 회원들의 회비와 광고수입 1. e-비즈니스 모델의 개념
2. e-비즈니스 모델의 유형
3. e-비즈니스 모델의 적용사례
4. e-비즈니스 모델의 성공전략
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모델 (Virtual Communications Model)
회원간의 의사소통을 통해 부가가치가 생성
회원들의 관계를 통해 자사의 충성고객 형성 1. e – 비즈니스 모델의 개념
1.1 e-비즈니스 모델의 정의
1.2 전통적 비즈니스 모델과 e-비즈니스모델의
차
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E-비즈니스를 기반으로 하여 제조와 판매방식을 세분화하고 새로운 유형의 패러다임을 재정립해야만 한다고 생각한다. 또한 이러한 E-비즈니스 모델은 많은 기업에 있어 새로운 이윤창출로서의 길을 열어준다는 측면에서 더욱 장려되어야 할
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모델의 각 프로토콜 계층의 명칭을 기술하고, 그 역할에 대하여 간략히 설명
1) 1계층 -
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1.1 e-비즈니스 모델의 개념
비즈니스 모델(business model). 비즈니스의 내용과 특성을 유형화 시킬 수 있는 개념적 수단.
e-비즈니스 모델(e-business model). 인터넷과 웹을 기반으로 한 비즈니스 모델.
e-비즈니스 모델의 요소.
가치제안(value propositi
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전통적 상거래와 e-비즈니스의 특징 비교 ───────────── 8
<표-2> e-비즈니스 거래모델 ────────────────────── 10
참고 문헌 및 사이트 ────────────────────────── 38
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e-비즈니스화는 사내의 경영 프로세스 혁신을 통한 경영 효율성 증대, 새로운 비즈니스 모델 창출을 통한 신규 수익 창출원 확보, 고객 관계 강화를 통한 고객 가치 증대 등의 효과를 가져온다.
e-비즈니스 유형 차원에서는 산업별로 서로 다른
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e-비즈니스화는 사내의 경영 프로세스 혁신을 통한 경영 효율성 증대, 새로운 비즈니스 모델 창출을 통한 신규 수익 창출원 확보, 고객 관계 강화를 통한 고객 가치 증대 등의 효과를 가져온다.
e-비즈니스 유형 차원에서는 산업별로 서로 다른
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모델과 프로세스가 요구될 것이다.
※참고문헌
[1] 권혁기외 2인(2000), 디지털화에 따른 산업구조 변화와 유망사업, LG경제연구원
[2] 김범열(2000), 디지털 환경과 e-SCM, LG경제연구원
[3] 김범열(2001), e-비즈니스의 베스트 프랙티스 기업들, LG주간
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e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM 구축 실행 가이드」 2001 거름
☞ 송현수 「CRM 경영혁명」 2002새로운 제안
☞ 송현수 「e-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM
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