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이뤄진 것은 아니라는 보수적 입장을 나타내고 있다.
결국 m-CRM 시장의 성장은 기업들의 현실적 요구에 최대한 부응할 수 있는 기능 상의 진보와, 그것의 채용이 얼마나 기업의 실제 업무 효율과 생산성 향상으로 연결될 수 있느냐 하는 점에
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모바일 SCS 및 현장자동화(FFA: Field Force Automation)등을 개발할 계획이다.
국민은행은 한층 진화된 CRM 시스템을 적용 중이다. 하나은행은 금융상품뿐 아니라
각종 음악, 공연, 스포츠 행사 등을 기획해 고객 성향에 맞춰 관리하고 있다.
기업은행
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서비스에 있어서의 주요 이슈와 특징
1. GPS 기준국의 통합
2. GIS 표준화의 필요성
모바일 GIS의 활용분야 1. GIS의 활용분야
위치 정보를 기반으로 하는 M-CRM 1. M-CRM시장의 전망 2. 모델/전략
결론
1.위치 정보 서비스가 가지고 있는 문제점
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시장의 변화에 따른 통신사업자 규율 방안, 경북대학교 IT와 법연구소, 2010
한필구 외 3명, 모바일 어플리케이션 수용 요인에 관한 연구, 한국IT서비스학회, 2010 Ⅰ. 방송사업자 전략
1. 새로운 고객 창출
2. 시사점
3. 고객 세분화
4. 시사점
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CRM은 도전과 기회가 있는 시장 각 부분에 맞게 만들어야 할 전략이다. 고객과의 관계를 효과적으로 관리하려면 기업은 첫째, 고객전략을 규명하고 둘째, 채널 및 제품전략을 수립하고 셋째, 건실하고 통합된 인프라전략의 중요성을 인식하고
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