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≪ 그 림 ≫ 쇼핑몰 집중탐구
• 쇼핑몰 소개
• 고객관리
• 상품내용
• 마케팅 전략
• 쇼핑몰에 대한 서평
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on and Complaint Reports. Journal of Marketing Research,
Vol.XX(Feb), 21-28.
Bettman, J. R.(1973), Perceived Risk and Its Components: A Model and Empirical Test.
Journal of Marketing Research, Vol.10(May), pp.184-190.
Carr, Nicholas G.(1999), The Economics of Customer Satisfaction. Harvard Busines
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<웹쇼핑몰의 고객관리>
1. 고객관리란?
기존고객에게 다양한 피드백을 제공(상품정보 등)하여 재구매를 유도하는 활동.
신규고객에게 상품정보 및
이벤트 등의 정보제공을
통한 고객화 활동
2. 고객관리비법
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쇼핑몰 회사 소개, 온라인 과일 쇼핑몰 PPT자료, 온라인 과일쇼핑몰)
■ 1. HOME – 메인 화면 ( Index.html )
메인로고 로그인 | 회원가입 | 장바구니 | 배송조회 | 사이트맵
추천상품 회사소개 과일정보 고객
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고객관계관리(CRM), http://ko.wikipedai.org/
STATOIL 공식홈페이지, Statoil Picture, http://www.statoilhydro.com/
스마트 쇼핑저널 BUZZ, 유럽 패션 쇼핑몰 31선, Ellos Picture,
http://www.ebuzz.co.kr/content/buzz_view.html?ps_ccid=78846
네이버 카페, 키득이네 심시티 건물자료실, Be
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쇼핑몰 전망
2004년 올 10월 시점으로 본 우리나라 인터넷쇼핑몰 시장의 큰 변화를 요약하자만 대략 아래와 같다.
1. 포털(야후,네이버)의 소호 서비스 폐지 or 몰락
2. 옥션의 고정가판매방식(일반쇼핑)도입
3. 인터파크의 오픈마켓(미니샵)오픈
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웹 사이트 구성
2). 판매 전략
3). 안전한 정보 관리 및 IT
6. 마케팅 믹스
1). Product Mix
2). Price Mix
3). Place Mix
4). Promotion Mix
7. 여인닷컴의 타겟 소비자
8. '여인닷컴'의
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거시환경 분석에서의 P는 Political을 의미하는데 이는 정치적 요소로 정부가 경제에 간섭하는 정도이다. 특별하게는 세금, 노동법, 무역 제재, 환경법, 관세, 정치적 안정성 등을 포괄한다. 정치적 요소는 정부 차원에서
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웹쇼핑의 개발범위는 발생되는 거래와 정보의 흐름에 참가하는 고객, 인터넷 쇼핑몰,은행,신용카드사,물류업체,제품공급업자 등 모든 참가자들이 웹 상에서 경제행위를 수행할 수 있는 토대 제공을 최종목표로 한다.
인터넷 시물레이션 s/w
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고객을 위한 적자 경영)
아마존에서 어떤 책을 구입했는데 구입하려고 했던 책이 아닌 다른 책이 배달되어 오는 경우가 있다. 세계적인 아마존도 이러한 실수를 할 수 있는데 이럴 때 아마존에 연락을 하면 바로 확인을 해서 다시 책을 보내준
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