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수 하 물
대한항공 수하물,수하물,수하물준비방법및유의사항,무료수하물허용량,운송제한품목.ppt
대한항공 수하물
PRESENTER – VIP -
01
PRESENTATION
출발 전
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1.수하물 준비
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무료수하물 허용량
일등석, 비즈니스석 : 2개 (40kg, 30kg) / 일반석 : 1개 + 추가허용품목 1개 (20kg)
* 출입국신고서 작성
* 비행기 벌크시트
비상구 옆 or 제일 앞자리
economy class
에서 가장 넓은 자리
② 출국절차
C (customs: 세관신고)
I (immigration:
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활동 1. 항공여객운송 서비스
여객운송 서비스의 개요
출·입국 절차
탑승 수속
출국장 안내
탑승 안내
도착지 공항 서비스
2. 수하물 업무
수하물의 정의와 운송조건
수하물 운송의 흐름
수하물 허용량과 특수 및 사고 수하물
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수하물 우선처리, 무료 수하물 추가허용, 라운지 이용 등이 있다.
3) 마일리지 사용/적립
샵앤마일즈를 경유하여 제휴 쇼핑몰로 접속한 경우 마일리지 적립혜택 적용받거나 제휴를 맺은 카드사의 카드를 사용하면 아시아나 항공 마일리지 적
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무료 수하물 추가 허용 등의 서비스를 제공하고 있다. 그러나 아직까지도 저가항공사로서 상용고객 우대제도(FFP)를 없앰으로써 상품의 단순화를 통해 관련비용을 축소할 필요가 있다(이휘영하수동, 2008)라고 주장하는 이들도 있어 여기에 해
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무료 Wi-Fi 서비스 도입계획 및 간편한 수하물 처리 시스템 등 고객의 편의를 고려한 서비스 제공으로 소비자 만족도를 높이고 있습니다. 이러한 점은 고객들에게 더 나은 가치를 제공하며, 브랜드 충성도를 높이는 데 기여할 것입니다. 1.
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