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최근에는 인터넷을 비롯한 기술의 발전으로 인하여 과거에는 1/, 2/에 속했으나 3/으로 변화하는 경우가 증가하고 있는데 금융거래, 쇼핑, 교육 등이 그 예이다. Ⅰ. 서비스에 대한 오해
Ⅱ. 서비스의 본질
1. 생산품으로서의 서비스
2.
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고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
2. 고객관계관리(CRM)의 단계
3. e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
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대하여 말씀하여 주세요.(1,200 Byte)
5. 최근에 접한 금융트렌드(혹은 기사) 중 관심있는 주제 한 가지를 선택하고, 그에 관한 자신의 견해를 말씀하여 주세요.(1,200 Byte)
5. 인재상 및 면접대비 기업정보
6. 면접 족보 (면접 기출문제)
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최근 이 상품의 소비자 수요가 감소하고 있다.
我的商品在市受到迎。
우리 상품이 국제 시장에서 호응을 받았다.
新商品。
새로운 기획 상품을 시판하다.
<전략>
次判大家要策略一点。
이번 경제 협상에 있어서 우리 모두는 전략적이어
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및 포부(220개)
9. 특이사항(95개)
제3 편 / 채용면접 요령 및 예상 질문내용
제1절 면접이란 무엇인가
1. 면접의 정의
2. 면접의 중요성
3. 면접시험의 종류 및 대응법
4. 면접의 진행 절차
제2절 효과적인 면접 준비방법
1. 면접
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