무한계문화

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, 공정, 업무 등 모든 분야에 걸쳐 결함을 제거하는 훈련이다. 식스-시그마에 따른 성과는 이미 기대치를 넘어섰다. 98년도엔 7억 5천만불의 비용절감 효과를 보았고, 이는 투자금을 훨씬 넘어선 수치이다. 올해에도 10억 5천만불 정도의 비용절