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아시아나항공 고객만족경영
1. 기업소개
1) 기업개요
≪ 표 - 그림 파일 ≫
2) 경영철학
≪ 글 - 그림 파일 ≫
2. 선정동기
한국서비스품질지수(KS-SQI) 항공부문 7년 연속 1위
국가고객만족도(
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서비스 마케팅 팀 프로젝트
금호 아시아나 항공 마케팅 분석
01. 아시아나 항공 기업 소개
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회사명 : 아시아나항공 주식회사
창립일 : 1988년 2월 17일
업종 : 항공운수, 토목, 건축, 설
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국제선:22개국 68도시 85개 노선(여객)
13개국 23도시 20개 노선(화물)
1) 기업소개
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주요사건
1980년대
•아시아나 항공 설립
•국내선 첫 취항(서울-부산, 서울-광주
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예제 2. 추천인제도를 통한 마일리지 적립
추천인제도는 현재 인터넷<통신업체에서 매우 활성화되어있으며 그 효과도 매우 긍정적이다. 또한 추천인제도는 간접적으로는 글로벌이미지에 있는 네트워크개념이 있다. 아시아나항공사를 이
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항공 대주주 지분참여 (230억원, 전체 주식 46% 보유)
1월. 국가고객만족도 국내항공부문 대상(10년 연속수상)
<2007년>
12월. US항공과 코드쉐어 개시(한-미 전노선, 미군내 20개노선)
10월. 아시아나-ANA 승무원 교환 탑승 약정 체결
3월.
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00.2억
-50.3%
* 위 수치는 회사측이 발표한 데이터를 기반으로 계산된 수치이기 때문에 확정치와 차이가 날 수 있습니다.
■아시아나항공과 과거 주가 추이분석
전년比 매출액 증가.. 영업이익, 당기순이익은 감소
2007년 2월 1일 아시아나항공
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항공기 보유대수: 59대 (4月 기준)
운항노선: 국내선 12개 도시, 16개 노선 (2005년 4月 기준)
국제선: 17개국 54도시, 66개 노선(2005년 4月 기준/여객) Ⅰ. 서론
1. 기업 선정 이유
Ⅱ. 본론
1. 아시아나항공 소개
2. 아시아나항
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항공 연혁, 아시아나 항공 기업 철학, 아시아나 항공 외부 마케팅, 아시아나 항공 내부 마케팅, 아시아나 항공 글로벌 마케팅 전략, 아시아나 항공 채용, 아시아나 항공 SWOT 분석]
7P 전략
#1. Product of Service (1) 기내 서비스 (2) 국제선 지방
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Ⅰ.아시아나 항공 기업개요
1.기업소개
1) 주요 사업 내용: 항공운송업
① 국내외 항공운송사업 : 국내/국제 여객 및 화물운송사업
② 항공기 기내의 식품제조 및 물품 관리업 : 기내식 제조, 판매사업
2. 기업의 글
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고객과의 대면 시 고객과의 눈높이 서비스
□ 기타 서비스 개선 계획
아시아나 항공은 2000년 창립 13주년을 맞아 세계 유수 항공사로 도약하기 위해 안전운항에 750억, 서비스개선에 1950억 등 총 앞으로 5년간 2700억 원을 투자하는 서비스개선
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