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문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매후 행동)로 본인이 취한 행동에 대해, 학습한 내용을 적용하여 분석적으로 기술하고 각 단계별로 기업에게 줄 수 있는 마케팅 시사점을 도출하여 제시하였다.
소비자들은 자신이나 가족 또는 타인
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대안들을 비교/평가한다.
이러한 일련의 과정을 소비자 의사결정과정
(Consumer Decision making process)
1. 소비자 의사결정의 의미
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소비자 의사결정과정은
문제인식-정보탐색-대안평가-구매-구
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문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매후 행동)로 본인이 취한 행동에 대해, 학습한 내용을 적용하여 분석적으로 기술하고 각 단계별로 기업에게 줄 수 있는 마케팅 시사점을 도출하여 제시하시오.
(단, 아래 요건을 모두 충족하
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소비자에게 마케팅을 잘 해야 하며, 또한 소비자의 구매패턴을 연구하여 소비자가 구매를 해야 할 시기에 적절한 마케팅을 하여 문제인식을 유도해야 한다. 1. 구매의사결정과정
1)문제인식
2)정보탐색
3)대안평가
4)구매
5)구매후 행동
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문제의 인식
1) 의의
2) 유형
3) 결정요인
4) 문제인식을 유발하는 상황
5) 결과
2. 정보탐색
1) 의의
2) 유형
3) 정보탐색의 결정요인
3. 대안평가
1) 의의
2) 평가의 차원
3) 평가기준
4) 결정규칙의 적용
4. 구매
1) 구
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