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정의와 발생요인, 대책에 대해 말해보세요.
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우리 회사의 현장에 대해서 아는것이 있나요?
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자신만의 설득 비법이 있는지?
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이 물을 외국인에게 판다고 생각하고 영어로 영업해보세요.
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해당 직무는 무슨 일을 한다고 생각하시나요?
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코
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요인을 파악하는 데 있어서 여러 사람들이 의견을 수렴하고 토의해서 정의하는 것이 효과적이므로, 요인분석도를 작성할 때는 서비스제공회사의 여러 파트들이 모여 참여하는 것이 바람직하다. 그러면 중요한 요인들을 빠짐없이 정리할 수
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기본개념
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
1. 진입장벽이 상대적으로 낮다.
2. 규모의 경제를 실현하기 어렵다.
3. 수요의 변동이 심하다.
4. 고객충성도의 확보가 관건이다.
5. 내부직원 만족이 특히 중요하다.
Ⅱ. 서비스전략의 기본개념
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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발생하는 조업 병목 시간대를 기록하고, 지연 발생 요인을 분석하여 사전 장비 재배치, 우선순위 설정 기준 개선, 조업 동선 간소화 제안 등 작지만 실질적인 개선안을 현장에서 제시하고 싶습니다. 예를 들어, 피크 시간대에 스탠드별 조업
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