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고객이 만족하는 양질의 서비스를 지속적으로 제공하여 그 만족도를 증대시키고자 하는 활동) 이 있다.
(4) 나의 의견
현재 우리나라의 외식 산업은 사회 발전에 따른 노동 환경 변화, 국민 소득의 향상, 생활 수준의 향상, 경제인구의 증가, 핵
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, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 I. 사회복지 예산의 개념
II. 예산의 기능
III. 사회복지 예산모형
1. 품목별 예산모형
2. 기능 예산모형
* 참고문헌
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고객을 위한 가치창조와 인간 존중의 경영으로서 사업이념을 수립하여야 한다.
외식산업의 종업원은 업체에서 고객에게 서비스를 제공하는 사람이다. 즉, 고객과 직접 접촉에서 서비스를 수행하는 사람으로 종업원은 고객과 긴밀하게 상호
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고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직
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모형을 이용한 분석, 지방정부연구, 7(2):173-196
- 김인중 외 2명, 지식기반경제에서의 지역혁신체제 구축모형 산업연구원, 2001
- 복득규 외, 한국 산업과 지역의 생존전략, 클러스터, 삼성경제연구소, 2003
- 삼성경제연구소, 산업클러스터의 국내
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모형과 경쟁전략 유형
Ⅰ. 경쟁환경 분석(SWOT)
Ⅱ. 산업내 경쟁세력모형
1. 산업내 경쟁기업
2. 잠재적인 진출기업의 위협
3. 공급자 교섭력
4. 구매자 교섭력
5. 대체품의 위협
Ⅲ. 경쟁전략유형
1. 원가우위전략
2. 차별화전략
3.
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외(2005). 「유비쿼터스 러닝의 이해 」. 한국교육학술정보원.
이혜영 외. 「미래학교 모형 탐색 연구」 한국교육개발원. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 새로운 교육체제의 필요성
2. 미래 학교의 모습
3. 미래 학교모형 구현을 위한 과제
Ⅲ. 결론
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손실 모형
2. 부정적 결과 모형
Ⅳ. 호텔마케팅의 고객관리
Ⅴ. 호텔마케팅의 사례(신라호텔)
Ⅵ. 호텔마케팅의 마케팅믹스전략
1. 컨벤션호텔 상품
2. 컨벤션호텔 가격
3. 컨벤션호텔 유통
4. 컨벤션호텔 촉진
Ⅶ. 결론
참고문헌
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실천이다. ‘고객사랑카드’를 발급해 (구)조흥은행을 이용할 때 발
생하는 수수료를 면제해 주는 것이다.
선진국의 일류기업과 비교해 우리의 서비스수준이 어느 정도인가를
검토해 보는 일도 필요한 부분이다. 요즘 인기 있는 은행 중에 신
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모형의 구축 전략. 한국정책연구.
전재일 외(2002). 지역사회복지실천모형에 있어서 지역사회 특성의함의. 사회복지개발연구.
조미영(2010). 한국 지역사회복지의 변천에 따른 발전방향: 지역사회서비스를 중심으로. 한국행정사학지.
최옥채(2003
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