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질이 놓은 상품으로 대체
(3) 내부 마케팅 측면의 차별화 1. 기업소개 & 기업 선정 이유
2. 여행사 시장 흐름 & 상황
3. 하나투어 마케팅 전략
1) 시장 접근 전략
2) 차별화 전략
4. 4P 분석
5. 하나투어의 SWOT분석
6. Follow-up 전략 수립
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우위
Ⅲ 기존사업과 신사업
Ⅳ 글로벌 전략
핵심역량
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▶ 하나투어의 핵심역량은 인바운드 여행서비스
√ 하나투어 ITC를 설립 하여 외국인의 한국방문여행을 위한 인바운드 여행서
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하나투어 소개
국내 최대 여행 기업
12년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위
전 세계 27개 지역을 커버하는 직영 네트워크
고객 만족도와 여행사 선호도 조사에서 확고한 선두 지위
여행 산업에 혁신적인 IT 시스템을 접목하여 생산성과
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서비스산업의 중요성과 서비스 기업의 경영과 서비스사례
-리츠칼튼 호텔, 프라자 호텔, 신라호텔, 하나투어-
<목 차>
Ⅰ. 서론
1. 소개
2. 기업의 선정 이유
Ⅱ. 본론
1. 리츠칼튼호텔의 서비스 사례
ㄱ. 고도의 개별적 서비스
ㄴ. 황금기준
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기업개요
국내 1위 도매여행사
시가총액 4,414억
2011년 11월 코스피 시장 상장
코스피 206위
국내외 여행알선, 항공권 판매
매출구성을 본다면 하나투어는 2011년 2분기 그룹패키지 판매 84.09%, 항공티켓수수료(대매수수료) 8.36% 추가판매
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8000여개의 협력여행사를 통해
45,000여가지의 여행상품을 판매하는
종합여행 Wholesaler”
외부환경 분석
외부환경은 기회와 위협이 공존하는 양상을 보임
내부환경 분석
하나투어는 물류투입, 운영, 물류산출에서 경쟁우위를 가짐
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하나투어(http://www,hanatour.co.kr)
골드투어 (
http://www.goldtour.co.kr
)
넷포츠(http://
www.netports.co.kr
)
토파스 (
http://www.topas.net
)
인터파크 (
http://www.interpark.com
)
투어몰(
http://www1.tourmall.com
) 목 차
서론
본론
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IMF사태, 9.11테러, 전염병 사스 등 국내외 이슈가 있을 때마다 가장 큰 불황을 겪어온 분야 중 하나가 여행사이다. 중소여행사는 물론이고 거물급 여행사들도 이때만큼은 휘청거리기 일쑤였는데, 하나투어의 박상환 사장은 위기를 극복했다.
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ROE 분석의견
최근 음식료, 서비스업 업종
평균 3.75%보다 높은 수준
PER 분석의견
시장에서 고성장 기업으로
고평가
여행업체의 수가 적어 시장 진입이 용이함
과거 알선위주의 정보제공자
↓
전문화된 서비스 기업
관광산업을
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, 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 또는 여행업을 경영하는 자를 위하여 동 시설이용의 알선, 여행에 관한 안내, 계약체결의 대리 기타 여행의 편의를 제공하는 업을 말한다. 여행업이란?
여행회사
- 하나투어
- 모두투어
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