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제3장 서비스품질과 고객만족
1. 서비스 품질 모형
1) 서비스 품질관리의 의의
(1) 서비스 품질의 개념과 역사
① 검사(~20c초): 똑같은 제품을 만들이 위한 검사과정
② 통계적 품질관리(~2차 세계대전)
- 생산물의 변화가능성 인정 → 일정수전
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C 니덤이 주장
② 생물속생설: 생물은 생물에 의해서만 생겨난다는 것으로 레디가 주장
(3) 순수배양 기술
① 린트너, 헤세: 한천으로 고체배지 개발
② 리스터: 희석법으로 박테리엄 락스티 분리
③ 한센: 초산균 단세포 분리, 맥주효모분리
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C언어로 다시 작성됨
② 대표적인 시스템
- BSD 계열 : FreeBSD, SunOS
- System V 계열 : HP/UX, IBM AIX, Solaris
- 리눅스
4) 리눅스의 등장
(1) 1983년 GNU 프로젝트
① 리처드스톨만이 UNIX와 유사한 공개운영체제를 개발하기 위해 GNU 프로젝트를 시작
② 소
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c, d 점들을 이어주는 선을 그리는 것임 b
② 경제학에서 그래프의 기울기는 중요한 의미를 가짐
③ 정의(함수)관계
- x값이 증가할 때 y값이 증가하고, x값이 감소할 때, y값이 감소하는 함수관계
④ 역수(함수)관계
- x가 증가할 때 y가 감소하
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C’t의 문제나 욕구 해결을 위한 사회복지사의 개입 및 활동의 바탕
- 프로그램 개발과 평가의 성격과 방향을 정당화시켜주는 개념
- 사회복지 프로그램의 토대 요소
- 사회복지실천 가치, 목표, 지식, 기술, 환경
- 전문가에 의한 체계적 실천
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c. 나도 다 생각하는 바가 있단다.
d. 어제 오셨던 분이시지요?
e. 남을 도울 줄을 알아야지.
f. 갈 수 없는 나라.
g. 평소에 소홀히 했던 때문이겠지.
- 중략 - 제1강 문법과 우리말의 문법적 특성
제2강 형태소
제3강 단어와 단어
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C와 전자쇼핑몰 관련 기술
제10장 전자무역 및 비즈니스
제11장 경영혁신과 기업 간 거래 시스템
제12장 e-마켓플레이스
제5부 e-비즈니스 전략과 인터넷 마케팅
제13장 e-비즈니스 전략과 실행
제14장 인터넷 마케팅과 광고
제15장 e-비즈니스 활
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C. Unit 15 Why I Want a Wife
교재 Unit 15 “Why I Want a Wife”는 제목만 보면 글쓴이가 남성일 것 같지만 사실은 여성 작가가 여성이 겪는 어려움에 대해 비판과 위트를 담아 쓴 글이다. 이 글을 반드시 참조하여 “Why You Want a Wife”(당신이 아내를 원하
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제1부 아동복지의 기초
제1장 아동문제와 아동복지의 이해
1. 아동을 보는 관점
1) 성인의 축소판: 아동은 어른으로부터 크기만 줄인 존재에 불과하다는 아동관으로 19C까지 주류를 이룸
2) 미래의 시민: 인간의 본성은 이미 신으로부터 정해진
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C 니덤이 주장
② 생물속생설: 생물은 생물에 의해서만 생겨난다는 것으로 레디가 주장
(3) 순수배양 기술
① 린트너, 헤세: 한천으로 고체배지 개발
② 리스터: 희석법으로 박테리엄 락스티 분리
③ 한센: 초산균 단세포 분리, 맥주효모분리
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