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병원에서의 판매촉진과 인적판매는 의료서비스의 특성상 무형성이 크므로 한계가 있다. 따라서 기존 환자의 경험평가와 병원 및 의료인 추천 등의 구전효과가 의료서비스 촉진에 큰 영향을 미친다.
5. 참고문헌
병원경영학, 정영권, 윤병준,
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경영학연구, 제29권 제3호 [방통대 간호학과 4학년 간호지도자론 공통] (1)오하이오 주립대학의 리더십 연구를 기초로 하여 자신이 속해 있는 조직 (병원, 학교, 사업장, 가족)의 지도자 유형 (리더십 스타일)을 사정하고 (2)피들러의 상황모
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학」, 제14집 제1호, 대한의료법학회, 2013.
지성애 외, 간호관리학 Ⅱ, 수문사, 2006.
차정희, 간호와 법, 현문사, 2016.
최장섭, 간호사가 겪는 의료분쟁에 대한 분석 및 대응, 대한외과학회 학술대회 초록집, 2019. 방통대 '간호윤리와법' 중간
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경영학 분야에서는 80년대 후반부터 본격화되고 있으며 첨단 정보 가술 시스 템을 활용하는 것이 중요하다. TBS는 주로 저원가 전략, 고객 만족, 조직의 기동성을 높여 서 경쟁 우위를 확보하는데 초점을 맞추고 있다.
10. 타임 베이스 문화 : 타
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병원경영학, 한국방송통신대학교출판문화원
- 김덕은. (2008). 의료분쟁의 합리적 해결방안. 민사법연구, 16(0), 139-161.
이규식. (1991). 의료분쟁 해결제도의 개혁 -미국 및 일본을 중심으로-. 보건행정학회지, 1(1), 72-94. I. 서 론
II. 본 론
1.
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