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소비자교육이 한층 강화되는 계기를 마련되었다고 할 수 있다.
2) 외국의 소비자교육 실태
(1) 미국
미국에서는 1920년대부터 소비자교육의 필요성이 인식되기 시작하여 1939년에 정규 소비자교육과정이 중 고등학교 및 대학에 개설되었으며, 25
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소비자의 관계의 질이 공익연계 마케팅의 평가에 미치는 영향, 한국상품학회, 2009
나종연, 기업의 소비자교육 사례를 통해 살펴본 소비자교육에서의 기업의 역할, 한국소비자정책교육학회, 2006
백지원, 기업 소비자상담사의 상담업무평가 및
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소비자들에게 직접 찾아가는 방법을 택하여 더 많은 교육 기회를 제공해야 할 것이다.
또한 고령소비자 피해 및 상담에 관한 리플릿이나 책자 등을 제작하여 고령소비자들이 많이 모이는 노인복지관이나 노인대학, 노인정 등에 주기적으로
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상담요원에 대한 제품교육을 통해 소비자상담 및 피해발생 시 기업의 신속한 처리는 물론 상품사용방법 등을 알려주어야 한다.
셋째, 언론매체와 협조하여 소비자 정보를 지속적으로 제공하도록 노력해야 한다. 업계의 공통적인 소비자정보
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상담 서비스를 실시하고 있는데 먼저 소비자의 합리적인 소비생활 및 올바른 사용을 유도하는 교육으로 제품의 효능, 가격, 사용법, 주의사항 등의 정보를 제공해 준다. 또한 자사제품에 대한 피해 발생 시 소비자의 피해 구제, 소비자의 불만
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소비자행정의 의의
2. 소비자행정 영역
1) 규제행정
2) 지원행정
Ⅱ. 소비자행정 내용
1. 규제행정 내용
1) 소비자보호제도 및 관계법령의 정비
2) 소비자안전정책의 강화
3) 공정한 거래질서의 확립
2. 지원행정 내용
1) 소비자교육 및
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소비자들도 정보화 사회에서 사회생활을 원만히 하기 위해 정보통신기술을 습득해야 할 것이다. 따라서 정보화사회에서는 변화하는 환경에 대응하기 위한 소비자 재교육 및 평생교육이 크게 요구된다. 소비자교육의 의의와 유형
Ⅰ.
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상담및심리치료,Vol.14,No.1,55-71
경제발전론 ,전영사,김인철(2001)
재정경제부 홈페이지, 삼성경제연구소 홈페이지
토요타 최강경영
일본 성장과 위기의 정치경제학 ,손열 저2003 12.5
일본,일본인, 일본문화 ,다락원, 정형 저 2004 2.10 *서론
*본
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상담 및 판결 사례를 교육함으로써 소비자피해가 발생했을 경우 소비자 스스로가 능동적으로 대처할 수 있는 능력을 심어주는 것이 필요할 것이다. 소비자 한 사람 한 사람이 보다 적극적으로 소비자피해에 대처한다면 이후 또 다시 발생할
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계약조건의 변경
9. 해약거절
10. 계약의 불완전 이행
11. A/S 불만
Ⅶ. 국내외 전자거래(EC) 소비자보호의 동향
Ⅷ. 향후 전자상거래(EC) 소비자보호를 위한 대책
1. 소비자보호정책의 측면
2. 소비자교육의 측면
Ⅸ. 결론
참고문헌
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