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배달의민족 개요
2. 고객분석과 시장전망
3. 배달의민족 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 배달의민족 마케팅 성공요인 분석
5. 배달의민족 마케팅전략 분석
(1) 고객서비스 전략
(2) 광고전략
(3) SNS마케팅
(4) 마
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배달산업의 발전 뿐 만 아니라 우리나라 기업 모두에 귀감이 될만한 행사로써 향후에도 배달의민족이 나아가야할 방향이다. 1. 배달의민족 기업현황분석
2. 배달의민족 성공요인과 성공전략 분석
3. 배달의민족이 앞으로 나아가야할
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배달의민족 목표고객(target)은 ‘주로 배달을 시켜먹는 사람들이 누굴까? 혼자 사는 자취생이나 대학생들. 주로 20~30대 초반일 것이다.’라고 생각한 것이다. 직장에서도 주로 주문은 막내 담당이기 1. 배달의민족 마케팅 성공요인 분석
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인트로도 수수료 0%를 내세우고 있다. 이렇게 논란에 대한 파격적인 변화된 정책은 배달의 민족이 성공할 수 있는 요인이라고 생각한다.
(4) 독자적인 서비스
배달의 민족을 배달앱 서비스의 최대 강자로 이끈 것은 독자적인 서비스라고 말할
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배달 서비스 확대 (쿠팡이츠, 배달의민족 협업)
- 자체 모바일 앱 및 멤버십 서비스 운영
- 스마트 매장 도입 (무인화, 로봇 바리스타)
(5) 고객 충성도 및 리텐션 전략
- 멤버십 프로그램 도입 및 로열티 강화
- 시즌 한정 메뉴 및 프로모션 전
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배달 서비스 도입 확대
Threat
• 치킨 배달 유료화에 따른 이미지 타격
• 대형 기업들의 O2O 시장 진입
• 허위 후기 작성 및 평점 조작 1. ‘우아한 형제들’ 소개
2. 외부 환경 분석
3. 내부 환경 분석
4. 개선 전략 제시
5. 결
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배달 서비스 도입 확대
Threat
• 치킨 배달 유료화에 따른 이미지 타격
• 대형 기업들의 O2O 시장 진입
• 허위 후기 작성 및 평점 조작 1. ‘우아한 형제들’ 소개
2. 외부 환경 분석
3. 내부 환경 분석
4. 개선 전략 제시
5. 결
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배달 어플리케이션 1위(누적 다운로드 수:11,000,000 월간 주문량: 3,400,000 월간 거래액: 600억 등록 업소 수: 137,000 월별리뷰 수: 120,000 - 2014.5월 기준)
⑴ 배달 어플리케이션 1위
⑵ 참신한 디자인(한나체, 동네형 같이 친근한 어플리케이션 디자
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배달 서비스 비중
- 배달앱(배달의 민족, 쿠팡이츠 등)과의 협업
(4) 프로모션 전략
- SNS 바이럴 마케팅 (도전 인증, 챌린지)
- 인플루언서 및 유튜버 협업
- 시즌 한정 메뉴 및 이벤트 기획
(5) 고객 관계 관리 (CRM)
- 충성 고객 확보를 위한 멤
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인플루언서 및 크리에이터 콜라보
(2) 브랜드 스토리텔링 및 감성 마케팅
- 백종원의 브랜드 아이덴티티 활용
- 레트로 감성 & 한국적인 맛 강조
(3) 온·오프라인 융합 전략 (O2O 마케팅)
- 배달 서비스 강화 및 자체 앱 운영
- 로열티 프로그
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