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마케팅 분야의 전문 인력이 체계적이고 성공적으로 일을 하고 있는 것을 볼 수 있다. 물론, 좋은 CRM 시스템을 도입하면 금상첨화이지만 이보다 더 중요한 것은 이를 운영할 전문 인력을 체계적으로 양성하는 일이다. 1. CRM의 정의
2. CRM의
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인터넷 비이용자
▶ 20~30대 젊은 주부
편리함 추구
시간의 가치 중시
인터넷 사용률이 높음
구매처를 옮길 성향이 가장 높음
홈쇼핑에 대한 신뢰도가 높다
1) 20대 여성
20대는 재래시장의 비율보다 할인업체, 백화점, 홈쇼핑에서 구매를 많
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인력을 장기적으로 보장해 주어야 한다. 최소한 5년 정도는 그 업무에 전력을 할 수 있도록 배치가 이루어질 필요가 있다. CRM의 전문가는 바로 그 회사의 담당자가 최고의 전문가이라는 인식이 필요하다. - 기본적인 서비스 수준향상과 직원들
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백화점 사업뿐만 아니라 호텔, 급식사업, 종합유선방송, 홈쇼핑까지 사업 영역을 확대하고 있다.
4) 롯데홈쇼핑
롯데그룹 계열로 2001년 9월 TV 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰을 주 사업영역으로 설립된 우리홈쇼핑을 2006년 12월 롯데쇼핑이 인수해 200
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쇼핑서비스를 실제공간에서도 중복적으로 제공하는 등 on-line only service에서 on-off line의 결합의 형태를 보이고 있다는 것이다. 이미 이러한 경향은 롯데백화점이나 신세계와 같이 실제 매장을 가지고 있으면서 인터넷상으로 쇼핑몰을 개점하
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쇼핑 산업의 전망
국내 홈쇼핑 시장 규모는 케이블TV 가시청 가구 수의 증가 및 인터넷 사용인구 급증과 함께 편리성을 추구하는 시대적 요구가 맞물리면서 급성장하고 있다. 앞으로의 홈쇼핑 산업은 우선 국내적으로 홈쇼핑에서 취급하는 상
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점유율 확대로 이어지는 요인이 되고 있다
그러나 TV매출 감소로 인터넷쇼핑몰 강화에 집중하고 있는 홈쇼핑업체의 전략 역시 한계가 있다는 지적이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 마케팅 환경 분석
Ⅲ. 마케팅관리
Ⅳ. 마케팅 관리 과정 평가
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마케팅, 브랜딩, 제품개발 전략이 만들어지고 있습니다.
또한 주요 판매전략의 일환으로 회사는 기존의 온라인/오프라인 통합마케팅을 기본으로 다양한 고객층이 쉽게 브랜드와 제품을 이해하고 사용할 수 있도록 온라인 커뮤니케이션을 증
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스토어 구성
▶ 헬스 마케팅
▶ 의복관리의 편의성 제공
▶ 맞춤 전문 매장 활황
2. 국외 브랜드
▶ 남성전용 쇼핑몰 구축
▶ 데이터베이스 활용
3. 온라인 브랜드
4. 홈쇼핑
5. 결론 : 효과적인 시장세분화 공략 방법
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인력의 수급이 예상된다.
C. 명품백화점 및 전략적 마케팅 제휴
명품백화점 ‘아케이드’의 경우 지하1층의 점포나 바를 없애고 리노베이션을 했으며 앞으로의 매출증가가 기대되며 그에 따라 매장 확대를 예상할 수 있다. 다른 점포의 폐쇄
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