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백화점 SWOT 분석
고급화된 백화점 이미지
철저한 고객 관리(최초 CRM도입)
높은 고객 만족도
협력사들과의 정보 공유
경쟁사 대비 빠른 홈쇼핑&온라인 몰
백화점 업계 인지도 3위
고급화 전략의 부정적 영향
지리적 접근성이 떨어
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복합쇼핑몰 추진
자체브랜드 강화
고급화 경쟁
사업다각화
해외시장 진출
고급화 마케팅 1. 백화점 업계의 전략
-복합쇼핑몰 추진
-자체브랜드 강화
-고급화 경쟁
-사업다각화
-해외시장 진출
-고급화 마케팅
2. 한계점
3.
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백화점을 지향하는 백화점의 경우, 소형백화점간의 연대로 생산·판매를 공동화하는 방안을 검토하는 등 다각적인 영업전략을 구사해야만 할 것이다.
백화점의 향후 경영전략을 살펴보면 다음과 같다.
(1)할인점 등 경쟁업태에 맞서기 위해
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백화점 매출 전망
3. 09년 백화점업계 주요 이슈
II. 롯데백화점 기업개요
1. 롯데백화점 개요
2. 롯데백화점 환경가치경영
III. 롯데백화점 경영전략 분석
1. SWOT분석
2. 경쟁상황분석
3. 롯데백화점 영업전략
4. 롯데백화점 IT
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2) 백화점 업계의 업무 과제와 이슈.
○ 내부효율화 추구에 한계
현재 백화점업계는 매출학대 위주의 활동을 자제하고 입점 수수료를 올리거나, 마케팅이나 광고비용을 절감하면서 수익성 위주의 내실화를 위한 영업전략을 추구하고 있다.
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영업활동에서 동업계 타사와 전략적 제휴를 모색하는 것이다.
이러한 일본 백화점간 제휴의 대표적인 사례로 미치코시와 다이마루의 제휴가 있다. 이 제휴는 양사 모두 신업태에 대비한 원가우위를 확보하기 위한 것으로 기존에 지니지 못
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Ⅴ. 공연예술단체의 기업협력을 통한 마케팅 전략
1. 공연예술단체와 기업 간의 커뮤니케이션 강화
2. 공연예술단체와 기업 간의 장기적 파트너쉽 구축
3. 기업 고객의 니즈 분석
4. 기업 맞춤형 상품 개발
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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전략적 제휴를
통한 공동마케팅
-차별화된 고객서비스 제공
-귀족마케팅 실시
-모바일 세일즈 구현
현장(대리점, 영업소)에서 고객데이터를 수집해 정확도 제고
3. 결과의 성급한 기대는 금물
1) 국내기업에게 CRM이 생소한 개념이고 실력도
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전략적 제휴를
통한 공동마케팅
-차별화된 고객서비스 제공
-귀족마케팅 실시
-모바일 세일즈 구현
현장(대리점, 영업소)에서 고객데이터를 수집해 정확도 제고
3. 결과의 성급한 기대는 금물
1) 국내기업에게 CRM이 생소한 개념이고 실력도
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전략으로서의 CRM
2. 전사적 crm 전략수립단계
3. CRM 프로세스 전략 프레임워크
11강 CRM 중심의 마케팅 전략
1. 기존 마케팅 vs CRM 중심의 마케팅
2. 캠페인 관리
3. 로열티 프로그램
4. 이벤트 기반 마케팅
12강 crm 중심의 영업전략
1. 기존
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영업사원들 만나서 관리)가 주를 이루고 있기 때문에
조직관리 능력, 설득력, 이해력, 협상력이 중요한 자질이라고 볼 수 있어요.
사람과의 관계에서 매출을 달성해야 하기 때문.
아모레퍼시픽의 영업채널은 방판, 백화점, 시판, 온라인, Agent,
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영업사원으로서 당사 사업영역(생활용 품/화장품/음료) 중에서 1개 사업(or 브랜드)을 선택하고, 현재 발전 또는 정체된 한 개의 유통채널을 선정하여 해당채널의 현황을 반영한 차별화된 영업전략(프로모션, 진열, VMD, 유통, 가격 등 다양한 영
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영업사원으로서 당사 사업영역(생활용품/화장품/음료) 중에서 1개 사업(or 브랜드)을 선택하고, 현재 발전 또는 정체된 한 개의 유통채널을 선정하여 해당채널의 현황을 반영한 차별화된 영업전략(프로모션, 진열, VMD, 유통, 가격 등 다양한 영
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전략적으로 영업을 전개할 수 있다고 확신합니다. 또한 실제 롯데백화점에 O년 동안 매장에서 근무하면서 백화점만의 영업 특수성을 비롯하여 근무 분위기, 고객응대기법 등에 대한 실전 경험을 온 몸으로 체득할 수 있었습니다. 아직 부족하
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백화점 간의 경쟁이 치열한 상황입니다. 그 속에서 롯데 백화점만의 새로운 고객 가치를 제시하고 또 그들의 가치를 구현해주기 위한 차별화된 공간이 필요하다고 생각합니다. 차후 글로벌 백화점 TOP 5가 될 롯데백화점으로서 ''CRM 전략'' 이
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