|
Service Restaurant))’로 거듭나자는 목표와 함께 점진적인 서비스 개선을 실천한 버거킹은 2021년 최대 매출을 그 성과로 가져갔다. 또 햄버거 프랜차이즈에서 1위를 탈환하며 브랜드 이미지 역시 개선하는데 성공했다.
이러한 성과의 배경에는 시
|
|
|
Why hungry jack’s ?
King에 대한 거부감
영국의 식민지였던 호주의 역사적 배경
상 표 등 록 실 패
버거킹 진입시, 호주내에는 이미 버거킹이라는 상표가 등록되어있었음
.
.
.
Purpose(목표)
품질과 지속성에 대한 소비자의 인식
판
|
|
|
서비스가 자아상을 격상시킨다고 생각될 때,
개인의 욕구, 관심, 가치 등에 따라 달라짐
4) 제품 특성
선택 대안들 간에 차이가 많이 있다고 느껴질 때
구매와 사용과 관련된 지각된 위험이 존재하면
제품과 상표에 대한 관여도가 높아
|
|
|
버거킹 마케팅 전략
① Targeting
② Positioning
③ Marketing mix(4P)
④ SWOT
5-3 크라제버거 마케팅 전략
① Targeting
② Positioning
③ Marketing mix(4P)
④ SWOT
6. 각 사의 마케팅 전략 평가
6-1 맥도날드 평가
|
|
|
버거킹 선정 이유- 비슷한 시기 시장진입한 맥도날드에 비해 지지부진한 성과를 내고 있으며, 제품수명주기 상 성숙기이므로 신규진입자가 늘어나고 있는 추세이다. 따라서 기존경쟁자와 신규진입자와의 경쟁에서 패스트푸트 프랜차이즈
|
|
 |
서비스(Service) 청결(Cleanliness) 가치(Value) 로 구성된 이른바 ‘QSC&V’ 라는 맥도날드의 독특한 기업 정신이다.
맥도날드는 이 QSC&V를 바탕으로 전세계적으로 동일한 맥도날드 햄버거의 맛을 위해 원재료 구입에서부터 제품의 온도, 유지 시간 등
|
|
|
서비스를 제공받을 수 있게 되어 결과적으로 비용절감의 효과를 얻을 수 있을 것으로 예상한다.
제 2절 연구의 한계 및 향후 연구 과제
연구한 자료가 논문과 여러 수치들을 조합한 것이긴 하지만 모든 변수들을 고려하기 힘들기에 그 현실성
|
|
 |
는 노력들을 반복해 나가고 있습니다. 짧은 기간은 아니지만 제 자신의 이러한 작은 노력들이 하나 둘 쌓이게 된다면 환경에 적극적으로 대응할 뿐만 아니라 오히려 환경을 제 자신이 먼저 이끌어 나갈 수 있는 변화의 리더가 되어 있을 것이
|
|
 |
서비스센터 접수업무
48.신세계 - 일반사무, 매장관리, 지원분야
49.신한은행 - 온라인창구, 개인금융, 신입행원
50.씨티은행 - 기술지원, 영업
51.안국약품 - 마케팅, MR사업부
52. 에스콰이아 - 판매직, 구매
53. 엘루이호텔 - 객실예약
|
|
 |
바탕으로 고객과의 소통을 통해 고객 니즈를 파악하고, 이에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
[강점 2]: **[구체적인 경험 사례]**를 통해 **[강점을 어떻게 활용했는지]**를 보여준 바 있으며, 이러한 강점을 바
|
|
 |
휘하고 개인의 장점을 살려 조화로운 팀을 구성하고, 그들의 성장을 지원하며 협업을 강화하는 것이 중요하다고 생각합니다. 두 번째로는 매장의 운영 효율성을 높이고 고객 서비스 품질을 개선하는 데에 주력하고자 합니다. 고객들에게 항
|
|
메뉴펼치기
