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버라이즌(Verizon)의 고객 서비스 (벨 애틀랜틱(Bell Atlantic) 창립, 버라이즌(Verizon)의 탄생, 벨 애틀랜틱 웨이(Bell Atlantic Way), SSNS 고객 데이터베이스의 구축, SSNS를 통한 업무 프로세스 개선)
통신업체 경쟁환경 악화
규제완화
유선, 무선, 케
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이론들과 경영공부를 통해 얻어진 것이므로 교과서나 text에 제시되어 있는 국제 경영론을 통해 성공의 확률을 더욱 높일 수 있다고 생각된다. 서론
1. 기업 소개 및 선정이유
본론
2. 환경분석
3. 의사결정 및 전략 수립
결론
4. 시사점
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매출다변화는 지속되겠지만 ’05년 포털사들의 실적 차별화는 심해질 것으로 예상된다. 1. 실적 동향
2. 환경변화 동향
(1) E-Marketplace의 성장
(2) 정보 허브로서의 역할
(3) 인터넷 광고비중의 변화
(4) 무선망 개방
3. 향후 전망
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통신기능, 안정된 기능 구현을 위한 차별화된 S/W, 그리고 디자인 측면에서도 외국업체와의 경쟁에 대비해야 한다. 이러한 때에 세계적으로 기술력을 인정받고 있는 국내업체들의 수출 및 내수시장 활성화를 위해 업계와 정부가 공조하여 적
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서비스 개선 방안
1. 의무 사용기간 및 과다한 단말기 보조금제도 개선 필요
2. 부가 서비스 체계의 문제점 및 일시 정지기간의 의무 사용기간 미산입 규정 개선 필요
3. 이중부과 논란있는 전파사용료 징수 폐지 필요
4. 보다 합리적인 이동
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