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품질 혁신을 이루고자 1PPM으로 목표 불량률로 설정한 경우 1PPM을 나타낸 것 중 맞는 것은?
1/1000 1/10,000
1/100,000 1/1000,000
58. 품질보증을 위한 설계심사에 대한 내용을 가장 올바르게 나타낸 것은?
설계단계에서 한번만 실시한다.
설계진행 중 필
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품질경영 전략
1) 기술혁신
2) 품질관리
3) 품질보증
2. 쿠쿠홈시스 서비스품질경영 전략
1) 외부고객만족
2) 내부고객만족
3. 품질, 서비스경영을 통한 성과분석 및 성공요인
1) 매출상승
2) 다양한 인증획득을 통한 품질보증
3) 고품질을 통한 인
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품질관리계획서
1. 품질관리 개요
1)기본방침
2)품질보증 활동체계
3)품질관리 조직
2. 품질관리 활동
1)ISO 9001 품질보증시스템
2)품질시스템 운영체계
3)품질관리 세부운영계획
4)중점 품질관리 계획
5)품질관리 절차
6)부적합 사항조치 FLOW
7)공
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품질의 중요성
43.제품과 서비스의 품질차원
44.기업의 품질
45.총 품질비용의 최적해
46.품질관리와 품질경영
47.종합적 품질경영의 구성
48.통계적 품질관리의 종류
49.3 시그마와 6 시그마 수준의 기업비교
50.품질보증의 원칙
51.품질보증
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협력업체는 기본적으로 자주적으로 품질보증 체계를 확보하고 이를 통한
품질을 유지 향상시켜야 할 책임이 있으며, 납품하는 기업의 제품 품질 및
매출향상에 기여하도록 노력해야 한다.
하지만 협력업체에서는 출하검사, 공정개선 등
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3) ISO 9003 : 최종검사 및 시험에 관한 품질보증체제
(4) ISO 9004 : 품질경영시스템에 관한 자문을 대상으로 함
(5) ISO 14000 : 환경경영에 대한 인증표준(환경관리 방법과 체제를 통일하기 위해 제정한 국제규격)
3> ISO 9001
(1) 국가별로 다른 품질보
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Total Quality Management ( 전과정 품질 경영 ) : TQM
- 국제 표준화 기구의 공식 정의
- 구매자의 요구를 충족시키기 위한 품질보증시스템
- 품질에 중점을 두고 전원참여에 의한 고객만족과 조직구성원 및 사회에 대한 이익창출로 장기적인 성공
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품질특성, 성능, 치수 등)에 대한 품질을 보증하는 것이 아니라 제품이나 서비스의 생산과정 등의 프로세스에 대한 신뢰성 여부를 판단하기 위한 기준으로 공산품, 소프트웨어, 서비스, 공공행정 등 전반에 걸쳐 적용될 수 있는 범용적인 규격
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품질경영시대
품질관리가 검사중심에서 품질에 관련된 여러 부문의 효과적인 기능적 연결을 중시하는 품질보증으로 발전하였음에도 불구하고 1960년대까지는 품질이란 주로 결함으로 인한 손실이나 기업이미지의 손상을 방지하기 위해 관리
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품질의 중저가 쌀만을 사용한다. 뿐만 아니라 밥솥 내부 온도를 일일이 측정해보고 최종 조립 후에는 자체적으로 개발한 설비를 통해 전수 성능 시험을 거치는 등 깐깐한 기준을 정립해 테스트를 한다.
3) 품질보증
기술의 발전과 산업의 변화
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