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벤치마킹을 통해 고객의 다양한 needs와 wants를 지속적으로 파악해 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하고 있다. 또한, 해외 벤치마킹의장단점을 분석해 국내 실정에 맞는 형태로 변화시켜 적용하고 있다.
(8) CRM마케팅
올리브영
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마킹을 통해 고객의 다양한 needs와 wants를 지속적으로 파악해고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하고 있다. 또한, 해외 벤치마킹의장단점을 분석해 국내 실정에 맞는 형태로 변화시켜 적용하고 있다. 올리브영은 시장의리딩 브랜
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benchmarking, TewYork: Harper Collins Publisher, Inc.
Spendolini, Michael J.(1992년) The Benchmarking Book. AMACOM
벤치마킹 (비즈니스혁신의10대경영도구, 2014. 4. 15., 커뮤니케이션북스)
리엔지니어링 [re-engineering] (두산백과)
ERP에 대한 개요. 햇살가득 1. 서론
2. 본
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미치는 영향”, 숭실대, 2005
- 김영종, “사회복지행정”, 학지사, 2011 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 사회복지시설에서 실시하고 있는 벤치마킹 사례
2. 벤치마킹 사례의 장단점
1) 장점
2) 단점
3. 본인의 의견 제시
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
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벤치마킹 사례에 대하여 조사하고 장단점을 기술하고 본인의 의견(개선방안, 발전방안 등)을 제시해 보았다. 정책 연계는 노인복지 및 장애인 복지를 중심으로 저소득층을 포함한 방문간호사제도 및 가정봉사원제도의 정책적 연계를 마련하
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