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대학교 대학원 석사학위논문, 인천
이영희 (2012). 응급실 간호사의 이직경험에 대한 현상학적 연구. 경희대학교 행정대학원 석사학위논문, 서울.
이춘종 (2011). 국립병원 간호사의 직무스트레스와 소진 : 완화요소의 탐색. 창원대학교 대학원
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병원서비스 품질을 품질 특성 측면에서는 외형성, 수용성, 가격 등의 물리적 품질과 절차 편리성 및 시간의 신속성과 같은 운영과정상의 품질, 그리고 의사, 간호사 및 직원 등의 인적자원 품질 측면에서 접근할 수 있었고 품질 성과와 관련하
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