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병원 이용과 관련된 절차와 신속성, 그리고 간호사 및 직원 등 지원인력의 서비스에 대한 개선은 무엇보다도 중요하다고 볼 수 있다. 이를 위해서는 병원 이용 절차와 관련된 운영시스템의 개선 및 종업원의 서비스 의식 변화를 위한 교육이
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간호사는 24시간 환자에게 양질의 의료서비스를 제공해야 하므로 교대근무를 하고 있으며, 간호사의 업무가 의료발전에 따랄 다양해지고 복잡해 졌으며, 환자들의 증가로 간호업무가 폭발적으로 증가되어 교대근무가 병원 이직에 중요한 부
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병원경영전략」, 비즈니스아카데미, 1990.
4. 유승흠, 「의료정책과 관리」, 기린원, 1990.
5. 허 정, 「최신보건행정학」, 신광출판사, 1989.
6. 유승흠, 「병원행정강의」, 수문사, 1990.
7. 박우순, 「현대조직론」, 서울 .법문사, 1996.
8. 이유재, 「서
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