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서비스 품질수준과 고객 행동의 관계분석. 한양대학교 대학원 공학석사학위논문.
최정애.(2002).지방보건소 이용자들의 의료서비스 만족도에 관한 실증적 분석. 안동대학교 행정경영대학원 행정학석사학위논문.
현용진.(1993).의료서비스 성과
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서비스 향상을 위한 조사 연구, 한국인구보건연구원, 1986
문옥륜 / 한국사회와 의료보장정책 과제와 전망, 명경, 1994
문옥륜 / 보건소 행정의 개선을 위한 연구, 예방의학회지, 1970
송건용 외 / 보건소와 보건진료소의 보건의료서비스 공급향상
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행정사무와 마찬가지로 복지사무는 가급적 주민의 생활주변 가까운 곳에서 처리됨으로써 주민접근이 용이하고 주민의 욕구와 지역 간 특성을 충분히 고려한 현지성의 확보가 크게 요구된다. 중앙부처는 전국적으로 통일을 요하는 복지정책
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행정사적인 입장에서 살펴보아야 할 것이다. 사회적으로 심해져가는 고령화의 진전과 출산율의 저하 속에서도 점차 보편주의 복지행정서비스가 확산될 것이다. 국가와 지방자치단체는 사회복지시설을 확충하여 서비스 접근권을 보장해야
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서비스 현황
1) 우리나라의 서비스 현황
2) 해외의 서비스 현황
4. 치매노인가족을 위한 대책서비스
1) 정책적 측면
2) 임상적 측면
5. 치매노인가족에 대한 SOS 영상
1) 생태도, 가계도
2) 문제 및 욕구
3) 서비스 계획
Ⅲ. 결론
1. 우
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제2절 아동학대의 문제점
제4장 우리나라 아동학대 예방을 위한 개선방안
제1절 법•제도적 측면의 개선방안
제2절 사회•문화적 측면의 개선 방안
제3절 행정•서비스 측면의 개선 방안
제5장 결론
【참고문헌】
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servicefirst/1998/guideance/apply99/8.htm
http://www.cabinet-office.gov.uk/eeg/1999/excellence/03.htm
http://www.homeoffice.gov.uk/ppd/pptu/pstc.htm
http://www.quality.nist.gov/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 행정 서비스헌장제도의 의의와 제도적 장치(관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입
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행정서비스의 품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구. 지방연구」 제3·4호,pp.117-143
Banwet, D. & Datta, B. (2003). A Study of the Effect of Perceived Lecture Quality on Post-Lecture Intentions. Work Study. 52(5). 24-35.
Rust, R. T. & Oliver, R. L. (1994). Service Quality: New Direct
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행정서비스의 수준은 매우 높아졌다.
그러나 이러한 빠른 발전에도 불구하여 여러 가지 문제점이 도출된 것도 사실이다. 웹 사이트에서 모든 서비스가 이루어지다 보니 정보에 대한 보안 문제가 시급해진 것이 사실이다. 개인 신상 정보가 매
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원규모 등을 평가결과와 연계하여 결정함으로써 재정지출의 효율성을 제고할 수 있다.
③ 행정서비스의 개선 및 책임행정 구현 : 각 부서가 스스로 목표의식을 갖고 적극적으로 사업을 추진하게 함으로써 책임의식을 강화할 수 있다. 또한
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행정 책임자로서 통찰력과 응용 능력을 발전시켜 가겠습니다. 더 나아가 미래 보건의료 환경의 10년 후 변화를 대비해 지역 보건의료 서비스 플랜을 수립하고 OO보건소의 보건의료 서비스 성장을 지원하는 연구모임을 구성해 살아있는 지역의
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보건소 내 전반적인 행정 처리 속도와 품질도 개선될 수 있다고 생각합니다.
한편으로는 지역의 보건 문제를 사전에 예방하고 관리할 수 있는 기반이 강화될 것입니다. 주민의 생활 속에서 건강 데이터를 발굴하고, 축적된 자료를 바탕으로
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서비스의 질적 향상이 이루어질 것입니다.
결과적으로, 보건소는 지역사회의 공중보건 안전망을 강화하고, 국민 건강 증진에 기여하는 신뢰받는 보건 행정기관으로 자리매김할 수 있을 것입니다. 이를 통해 주민들의 삶의 질 향상과 더불어
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행정 및 보건서비스 발전과 그 괴를 같이해 온 동안구 보건소가 지금까지 성과에 안주하지 않고, 우리나라를 넘어 세계 초일류 안전 및 보건행정 전문 기관으로 거듭나는데 있어 일조하고자 한다. 또한 본 직무수행계획서의 추진전략들이 온
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행정 및 보건서비스 발전과 그 괴를 같이해 온 구로구 보건소가 지금까지 성과에 안주하지 않고, 우리나라를 넘어 세계 초일류 안전 및 보건행정 전문 기관으로 거듭나는데 있어 일조하고자 한다. 또한 본 직무수행계획서의 추진전략들이 온
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