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도로 알려져 있다.
BOA는 이 3분간 고객이 잘 기다리게 하기 위해서 기다리는 동안 동영상 시청을 하게했다.
이러한 개선의 효과로 고객 1인당 1.4달러 매출 증가를 얻었다는 보고가 있다.
일본의 리소나 은행은 창구를 분할하여 고객이 기다리
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보아뱀, 타타그룹”, 삼성경제연구소, 2009.7
김태용, 차근호, “글로벌 초일류기업 왜 지속가능성 경영인가?” 삼성지구환경연구소, 2004.9 1. 개요 ....................................................... 1
1) 국민은행 .............................................
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은행의 cf로 큰 인기를 끌었던 김연아 선수나 이승엽 선수의
‘대한민국 1등을 넘어서’와 월드스타 비와 보아와 계약을 해 ‘꺼내라!
가둬두기엔 혜택이 너무 많다’, 국민여동생 문근영의 ‘KB국민체조’등의
CF는 국민은행의 YOUTH고객에
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보아가며 일중에 대출하여 당일중에 상환받는 日中貸越制度를 도입하는 것도 고려할 필요가 있을 것이다.
참고문헌
김시담, 통화경제학, 비봉출판사, 1994
오세만 외, "재할인제도의 개선방안", 조사통계월보, 한국은행, 1994. 7
임호열·조홍균,
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은행 임직원들에 대하여 해임권고나 면직이 아닌 징계를 하는 경우, 대주주들은 해당 임직원들을 대주주에 대한 충성으로 보아 오히려 더욱 중용하기도 하고, 또는 대주주의 의사를 추종할 수 있는 자로 임직원을 새로이 교체한 후 불법행위
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