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서비스 실시」,『중앙일보』, 2013
10. 강창동, 「크린토피아, 첫 기업형 세탁 전문점…로열티制로 본사·가맹점 '윈-윈'」,『한국경제』, 2013
11. 한행우, 「“크린토피아에 드라이크리닝 맡겼더니 물세탁”」,『컨슈머타임스』, 2013
12. 통계청,
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버거를 구입
(3) 맥도날드 홈페이지에 회원가입을 함으로써 받는 혜택
(4) 맥도날드의 24OPEN
(5) 배달서비스
(6) 맥도날드 고객센터
9. 맥도날드의 경영철학과 글로벌시대 경영전략
(1) 맥도날드의 경영철학
(2) 해외 진출을 위한 경영 전략
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맥도날드 이야기 - 레이 크록, 이현정 역, 문진출판사. 2003
패스트푸드의 제국 - 에릭 슐로서, 김은령 역, 서울 에코리브르, 2001 1. 기업소개
2. 패스트푸드 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 서비스경영 분석
5. 향후 개선방안
6. 결론 및 시사점
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버거킹 소개
part2 버거킹 성공전략
-차별화전략
-swot 분석
-STP 분석
-마케팅 MIX
-제품품질관리
-브랜드전략
-서비스전략
-커뮤니케이션 전략(광고,판매촉진,KID프로모션,이벤트)
part3 버거킹 프랜차이즈 운영전략
-프랜차이즈 비용
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충실한 경영전략(QSC & V)
②프랜차이즈 독창성과 협조성 양립
③제조개념을 도입한 서비스
④효과적인 해외시장진출과 현지적응의 성공
⑤적절한 재투자
⑥효과적인 마케팅
5. 한국의 맥도날드
6. 맥도날드의 위기와 전략
Ⅲ. 결론
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외식시장의 현황
4. world top leader
(1) 맥도날드
(2) subway
5. 국내 외식산업의 발전
6. 국내 외식산업의 현황
7. 국내 외식산업의 추세및 경향
8. 국내 외식업계의 동향
9. 프랜차이즈 대표 브랜드
10. 국내외식산업 향후 전망
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서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구, 경기대학교
한국인터넷전문가협회(2012) / 롯데리아 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 롯데리아의 역사
Ⅲ. 롯데리아의 현황
1. 현황
2. 점포 운영 시스템
3. 회외진출
Ⅳ. 롯데리아의 마케팅 사례
Ⅴ.
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버거킹의 세트메뉴 가격과 큰 차이가 없으며 ,또한 수제라는 웰빙적인 이미지에 더욱 고급스러운 햄버거라는 이미지로 소비자들에게 인지되고 있다.
따라서 버거킹은 수제버거 시장에서는 아직까지 생성되지 않은, 강력한 브랜드파워를 바
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스 전략 개발에 힘써야만 한다.
롯데리아는 시간이 흘러도 변하지 않는 맛과 서비스의 보여주는 매뉴얼을 개발하여야 한다. 반짝이는 아이템이 아니고 아이템보다는 브랜드로 인식되는 프랜차이즈 기업이 되기 위해서는 차별화된 노하우와
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브랜드보다 좋은 입지를 선점하고 있으며 버거킹, 크라제버거에 비교할 때 많은 점포 수를 가지고 있다.
점포 수: 맥도날드 > 버거킹 > 크라제
5. 결론 및 시사점 도출
햄버거 문화는 앞서 살펴봤듯이 패스트 푸트, 정크푸드라는 인식에서
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