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행정/공공정책연구/2001.5
황주성 외/사이버문화 및 사이버공동체활성화 정책방안연구/정보통신정책연구원 연구보고서/2004.12
<인터넷 사이트>
한국전산원 www.nca.or.kr
삼성경제연구소, 전자정부이야기 포럼 www.seri.org
2004 총선시민연대 http:/
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행정 서비스헌장제도의 의의와 제도적 장치(관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체
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행정학보」, 28(2).
백상기·이상철(1998), 「공기업과 정부규제 정책」. 서울:형설출판사.
송경근과 성시중 역(R. Kaplan & D. Nort-on 저) [가치실현을 위한 통합경영지표 : BSC] 한언, 1998.
신정식, "업적평가회계에 관한 소고", 월간경제사, 경제계, 2003.1
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부산비교 중심으로, 경기대학교 일반대학원 석사학위논문, 2012
유상준, 해양레저스포츠 활성화 방안에 관한 연구, 연세대학교 행정대학원 석사학위논문, 2009
이진모, 해양레저스포츠산업 발전전략에 관한 연구, 한국해양대학교 대학원 박사
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행정조직에 관한 연구, 2001
서정화, 주요국의 지방교육행정 조직( 홍익대학교 교육행정학 연구, The Jounal of Educational Administration 1998, Vol 16)
안천국, 각국 지방교육행정조직의 비교 연구(부산대학교 교육대학원 석 사학위 논문, 1999)
배종근, 주요
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