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트럭터 4명, 서무 1명
울산지역 서비스 아카데미
-서비스 인스트럭터 3명
경주지역 서비스 아카데미
-서비스 인스트럭터 2명
부산지역 서비스 전임강사 1명
광주지역 서비스 전임강사 1명
현대백화점 서비스 아카데미는 현대백화점 문화센터
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백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
· 김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
· 방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
· 최인혁·이영렬(2004),
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키스 디니, Nation Branding: concept, issues, practice. 김유경 역,『글로벌브랜드
가치제고를 위한 국가브랜드의 전략적 관리』, 서울: 나남, 2009
한국관광공사, 『고양관광문화단지(한류우드)조성사업』, 한국관광공사, 2011
『태국관광청의 2008 관광마
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리포트 - 양인목, 에코리브르, 2006
백화점 급 할인점 홈플러스로 가자! - 최준연, emars, 2004
할인점 경영과 실무 - 윤명길, 고창룡, 두남, 2003 1. 홈플러스 소개
(1) 개요
(2) 비전
(3) 경영방침 & 원칙
(4) 강점
2. 할인점 산업 분석
(1) 할인점
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리포트] 국내 대형마트 \'글로벌 기업\'으로 진화한다 - 조선일보 (2010-08-27)
◎이마트, 고급ㆍ현지화로 `만리장성` 넘는다 - 매일경제 (2009-07-01)
◎[한경 소비자대상-하반기ㆍ上] 신세계 이마트‥외국계와 차별화로 年 30% 고성장 - 한국경제 (2007-
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