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고객의 진정한 반응은 예상치 못한 데에서 발생하였다. 배달 기사가 가구를 운반하여 설치하는 과정에서 흠집을 내거나, 조립이 서투르거 나, 불친절한 응답을 한 사례가 접수되면서 구매 고객 수는 급감하기 시작했다. 문제는 이러한 직원과
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마케팅 방법 소개
1. 신뢰 마케팅
2. 고급 마케팅
3. 고객 맞춤형 마케팅
4. 전략적 제휴 또는 공동마케팅
5. 매스티지 마케팅
Ⅱ. 불황 탈출을 위한 6가지 마케팅 전략
포인트 1: 우량 고객 집중 발굴, 차별화 된 서비스를 제
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우량 기업들의 전략에서도 잘 나타나고 있다. 최근의 불황에도 선진 기업들은 브랜드와 R&D 등의 핵심역량과 직결된 분야에 대해서는 꾸준히 투자를 늘릴 계획을 가지고 있다. 들어가는말
포인트 1:우량 고객 집중 발굴, 차별화 된 서비
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전략 수립
10. 경영의 투명성·윤리성 강화
Ⅲ. 경제불황기 탈출을 위한 마케팅 전략
1. 우량 고객 집중 발굴, 차별화 된 서비스 제공
2. 광고비, 무조건 삭감이 능사가 아니다
3. 가격 인하도 전략과 역량 필요
4. 선도적 신제품 출시, 신축
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마케팅 같은 고객 서비스 차원의 문화 이벤트 실시(경쟁사의 장점 활용)
(2) 유통정보망 구축과 물류시스템 정비 강화 Ⅰ.기업현황
Ⅱ.환경분석
■ 미시환경분석
■ 거시환경분석
Ⅲ.S W O T분석
Ⅳ.경영전략
■ 출점전략
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