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PRODUCT
다양한 제품 : 약 700여가지에 이르는 화장품을 개발, 판매.같은 저가 화장품중에서 더 페이스샵이 판매하는 제품의 수가 대략 600개인점을 고려하면 훨씬 많은 수치임을 알 수 있다.
또 기존의 화장품회사들이 헤어, 핸드&풋
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기업임을 강조합니다. 우수 서비스 기업의 특징
1) 실행을 중요시 한다.
2) 고객에게 밀착한다.
3) 자주성과 기업가정신이 있다.
4) 사람을 통해 생산성을 향상한다.
5) 가치관에 근거해서 실천한다.
6) 핵심사업에 집중한다.
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서비스 접점
서비스 접점의 정의
Shostack: 고객이 직접 서비스와 상호작용하는 기간.
1. 원격 접점: 고객은 우편으로 혹은 자판기와 같은 기계에 의해 서비스와 상호 작용하게 된다.
2.직접 인적 접점: 종업원과의 직접 대면처럼 고객은 서비
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1단계: 걸음마단계 – 1980년대 이전
서비스 마케팅의 존재가치에 대한 논의
2단계: 직립보행단계 – 1980년과 1986년 사이
서비스 마케팅에 대한 학구적 문헌(갭모델, 마케팅 믹스)
3단계: 질주단계 – 1986년부터
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서비스를 이동 중에도 편리하게 이용 가능
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4G LTE의 현황(1)
내년부터 전 세계 4G LTE 가입자가 폭발적으로 증가할 늘어날 것이라는 전망
관련 장비 및 단말기 시장도 급성장할 것
단말기 경쟁이 치열
고객들의
빠른 속도 요구 4G LT
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Service5/ShellView.asp?TreeID=1052&PCode=0007&DataID=200704171649000270
http://news.mk.co.kr/outside/view.php?year=2007&no=164443
http://www.dailycosmetic.com/Contents/Section/viewNews.asp?item_seq=31063
http://www.munhwa.com/news/view.html?no=2007103001030324100001 Ⅰ 서론
1. 아모레퍼시픽
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마케팅 전략이 아무런 효과를 거두지 못하고 실패로 끝날 수도 있다. 반면에 확실한 포지셔닝은 한 기업의 운명을 바꾸어 놓을 수 도 있다. 현대카드는 각각의 제품에 서로 다른 특징적인 면을 부각시키는 알파벳 마케팅을 시행하여 타 기업
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기업소개
OVERVIEW
기업연혁
사업분야
2. 백화점 3사간 비교
3사 지점별 매출액 비교
3사간 시장점유율 비교
인천신세계
신세계 센텀시티
3. 서비스 물적 증거
서비스 물적 증거의 개념
신세계 백화
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기업 사회 공헌 마케팅이란 이런 기업 사회 공헌 활동을 통해 기업의 마케팅적 성과(매출 증가, 브랜드 이미지 제고 등)를 도모하는 것이다.
2. 사례 선정 이유
기업 사회 공헌 활동은 ‘어떤 대상’을 선정하여 ‘어떤 방법으로’ 진행하였
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단점
- 같은 금액에 낮은 서비스를 받을 수도 있음 우리나라 항공 산업 특성 및 추세
아시아나 기업소개
아시아나 항공 서비스 전략
가치제안을 통한 서비스혁신
가치혁신 창출
서비스혁신 방법론
서비스혁신 추진 절차
결론
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