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나 독특한 광고는 그 자체로서 광고에 대한 긍정적인 태도를 형성할 수 있다. 뿐만 아니라, 광고는 자사 제품이나 서비스를 경쟁사의 것과 차별화시켜주며 구매 후에는 심리적인 안정감을 주는 등 여러 가지 측면에서 브랜드 자산가치 향상에
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나 독특한 광고는 그 자체로서 광고에 대한 긍정적인 태도를 형성할 수 있다. 뿐만 아니라, 광고는 자사 제품이나 서비스를 경쟁사의 것과 차별화시켜주며 구매 후에는 심리적인 안정감을 주는 등 여러 가지 측면에서 브랜드 자산가치 향상에
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나 \'버거킹\'이 되지만, 소비자의 체험을 중시한다면 \'맥도날드\'는 가벼운 식사이며, \'파리바게트\'나 \'종로김밥\'도 경쟁상대가 된다.
또한 브랜드를 침투시키는 종래의 전략은 언어에 의한 자극이 중심으로, 조사 방법은 정량적, 분석적이
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관리의 개념과 특성
- 개념: 각종 고객정보에 입각한 욕구분석을 통해 더 높은 이익을 달성하기 위해 정보를 수집하여 활용
- 특성: 신규고객창출 보다 기존 고객의 충성도 확보와 반복적 구매가 중요
일반적 교환기능보다는 상대적 관계의 관
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