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제공하고 역량강화와 창의적 노력을 통해
경쟁력 있는 글로벌 공항기업으로 거듭남으로써 2010년까지
Global Tap 5 Air Hub로 도약. 인천국제공항의 서비스
주제선정이유
연혁 & 비전
고객 서비스(외부/내부)
경쟁 항공사와의 차별화
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비스 등을 제공한다.
=> SIA는 이러한 것들이 기내에서 제공되는 서비스에 비해 고객에게 있어 상대적으로 모호하게 인식됨에도 불구하고 『창이 공항』의 이러한 서비스와 시설을 위해 많은 노력을 기울였다. 하지만 이에 반해 인천 국제
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항공권을 구입할 수 있도록 하는 전자 발권 제도를 시행한다.
- 공항 내 아시아나 항공 VIP라운지 서비스
인천국제공항 여객터미널 동편 4층에 간단한 식사와 샤워까지도 할 수 있는 '아시아나 항공VIP라운지'를 설치하고, 고객서비스에 나선다
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항공권을 구입할 수 있도록 하는 전자 발권 제도를 시행한다.
- 공항 내 아시아나 항공 VIP라운지 서비스
인천국제공항 여객터미널 동편 4층에 간단한 식사와 샤워까지도 할 수 있는 '아시아나 항공VIP라운지'를 설치하고, 고객서비스에 나선다
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제공 서비스
대한항공이 5월부터 기내서비스로 ‘로랑페리에(Laurent-Perrier)’사의 샴페인을 제공한다. 로랑페리에사의 샴페인은 와인애호가들 사이에서 유명한 200년 전통의 명품 샴페인이다. 대한항공은 이 샴페인을 국제선 중·장거리 전 노
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전략과 과제, 김승주, 인하대 경영학 석사논문
한국교통연구원(KOTI), 「2006년 국가물류비 산정 및 추이 분석」, 2008. 6
인천국제공항공사, 「2009년 경영공시」
통계청, 「운수업통계조사」, 2006 ( http://www.nso.go.kr/)
금감원 전자공시자료
하나금
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인천국제공항의 개항으로 21세기에 동북아 항공시장의 중심지 역할과 더불어 항공선진국으로 도약하기 위해서는 선진국 수준의 항공안전시스템을 구축하여 고객들이 안심하고 쾌적하게 항공서비스를 제공받을 수 있도록 미래지향적 비전의
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항횟수를 증대(2010년～) 협의하고 중국 자유화지역 확대 추진
* 동경노선의 경우, 나리타 공항의 제2 활주로가 완공되는 2010년까지 공항시설 용량의 한계로 증편이 어려운 상황임
향후 추진계획
-항공자유화를 통한 5대양 6대주 직항 서비스망
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서비스지만 그것이 고객이 느끼기에 진정성이 없다면 서비스라고 말하기 힘들것이다. 이러한 서비스로 성공한 기업을 보며 앞으로도 어떤 분야에서건 서비스는 소비자와 관계가 끊어지지 않는다면 간과해서 안될 항목이며 어떤 서비스가 우
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항만 및 국제복합운송의 육성을 위한 법률제정을 추진
- 인천공항, 부산항, 광양항을 관세자유지역 조성·운영 계획의 활동
② 원스톱 물류서비스
One-Stop Logistics Service : 한 개의 물류서비스 제공자가 단독 혹은 타기관(기업)과의 제휴를 통하
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