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서비스부문/아시아나 항공
= 안전. 서비스교육 국제적 인증 = → 매일경제 00-11-27
- 아시아나 항공은 이달 초 세계적인 항공전문지인 ATW로부터 최우수 고객 서비스 상을 받았다.〕 중앙일보 00-02-07
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아시아나 항공, 전자신문
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국내선 항공편 이용시 50% 할인혜택, 국내선청사에 장애고객 전용카운터 설치, 수화교육을 전문적으로 받은 담당직원 배치, 휠체어 승객 수송용 특장차 및 리프트 카 운영 등 장애인들의 항공여행에 불편함이 없도록 다양한 서비스를 제공 중
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4. 렉서스의 해외 시장(미국) 진출 전략
5. 수입차 판매량 및 점유율
6. 한국 시장에서의 경쟁상황
7. 렉서스의 마케팅 전략분석
Ⅲ.결론
8. 성공요인
9. 개선방안
10. 마무리하며..
참고자료 및 사이트
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인천에 근무하고 있는 인력들의 수준은 시내 어떤 호텔에도 버금가지 않는 훌륭한 수준입니다. 젊고 well-trained된 직원들이 열정을 가지고 최선의 서비스를 제공하고 있습니다.
10. 공항과 가까워서 가장 큰 이점은 무엇인지..?
허니문, transient
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고객과 직원간 친밀감유도
＊ 고객만족도 4년 연속 1위로 인한 기업이미지 상승
＊ 한국적 이미지 반응
＊ 시청역 6번 출구와 연결-편리한 교통
＊ 인천공항과 가장 가까운 위치
＊ 멋진 야경
＊ 래디슨과의 제휴로 인한 상승 효과
2.weakness
＊
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국제선으로, 특히 인천-도쿄, 인천-뉴욕 노선이 핵심입니다. 저는 여행사 인턴으로 노선별 고객 니즈를 분석한 경험이 있습니다. 이를 바탕으로 아시아나의 객실승무원으로서 각 노선의 고객 특성에 맞춘 서비스를 제공하겠습니다.
37. 본인의
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항공사와의 동맹체인 구성
아시아나 항공사도 외국의 선진항공사와의 제휴로 항공사의 이미지를 높여 서로간의 정보를 공유하므로 더 좋은 서비스를 제공해줄 수 있고 현대에 일반화되고 고객들이 중요시하는 마일리지를 공유하는 방법 등
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서비스부문/아시아나 항공
- 안전. 서비스교육 국제적 인증 = → 매일경제 00-11-27
- 아시아나 항공은 이달 초 세계적인 항공전문지인 ATW로부터 최우수 고객 서비스상을 받았다.
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아시아나 항공, 전자신문 광고대상 수상
- 제작후
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준비
(2) 지역도시의 세계화를 통해 지역발전이 가능한 도시의 준비
2. 지역발전을 위한 지역마케팅 전략
(1) 스타 마케팅
(2) 이벤트 마케팅
(3) 관광 마케팅
(4) 문화 마케팅
(5) 서비스 마케팅
3. 보고서 후기 및 참고문헌
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항공사의 등장과 값싼 중국 항공사는 앞으로의 대한항공의 전략 수정 방향을 말해주기도 하는 것이다 하지만 이에 비해서 한국이 동북아 물류축으로 성장해 나가고 (인천 국제 공항 건설이 대표적인 예)대한항공 또한 그동안의 노하우를 바
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